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客服主管

杭州贝腾科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-05-16
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

1、为院校客户提供日常支持服务,解决客户日常使用过程中遇到的各类问题;
2、为院校客户提供公司软件产品的的售后安装使用及交付培训;
3、为院校教师进行公司软件产品的授课培训指导;
4、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
5、全方位优化客户服务质量。


任职资格
1、本科以上学历,计算机专业或营销专业,会计等经管类专业优先;
2、2年以上客户服务管理工作经验,熟悉高校授课体系或者有过教学实训软件讲师经验者优先;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力,能适应出差;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

职位福利:
薪资:(根据不同能力我们提供不同的薪资) +餐贴
朝九晚五,双休,五险一金、每年一次身体检查;
除法定假期以外每年另有带薪年假、带薪病假;
轻松的协作氛围, 丰富的公司竞赛、户外活动、拓展训练和公司旅游;
根据不同职业,不同阶段,公司会提供专业的培训;
根据个人的职业规划目标,提供不同的晋升空间。

公司介绍

贝腾成立于2006年3月,是一家集计算机软件研究开发和销售服务为一体的高新技术企业。公司是中国领先的商业模拟(Business Simulation)实战平台与课程供应商,专业致力于为客户提供优质的商业模拟实战训练产品与课程,为院校大学生与企业员工提供知识学习与技能训练,帮助大学生提升择业就业与创业能力,帮助企业员工提升综合管理水平。在中国,贝腾科技拥有一支有着丰富经验的国内外专家团队,在公司管理及专业训练领域积累了十余年的经验。贝腾科技在国内率先成功开发出商业模拟实战训练系列解决方案,至今已形成《创业之星》、《经营之道》、《用人之道》、《理财之道》、《营销之道》、《电子沙盘》、《创业能手》等全系列财经管理模拟实战训练产品,广泛应用于高校大学生与企业员工的教学培训实践。
贝腾科技重视诚实、互助、有团队精神、追求高标准和高效率的员工,作为公司文化的一部分,公司将以良好的工作氛围和富有挑战的激励机制为员工提供更大的发展空间
企业使命:做中国领先的商业模拟实战平台与课程供应商。
价值观:诚信为本,正直敬业,自我完善,品格高尚。
经营理念:开放、兼容、创新、进取
管理理念:公平公正、重视优秀人才、重视效益。

联系方式

  • 公司地址:南京路