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网游VIP客服

网易(杭州)网络有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-11-05
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
-负责建立并维护良好的客户关系,并按照规范的服务流程及时有效的为玩家提供耐心周到的服务,致力于建立玩家对公司品牌的忠诚度;
-受理VIP玩家的咨询,解答和处理用户遇到的游戏问题;
-掌握玩家的需求和意见,总结分析并及时反馈,为产品的改善提供建议;

资格要求:
-性别不限;专业不限;
-热爱游戏,并十分熟悉任意一款MMORPG。
-有较强的应变和判断能力,有较强销售能力;
-语言流利、逻辑性强,善于进行电话沟通以及网络即时交流;
-有责任心,有耐心,能适应工作时间上的调配;

工作待遇:
-每月底薪+提成(提成数额根据您服务的玩家等级、消费情况而定);
-针对兼职员工网易公司为您提供职业化的知识、技能培训,打造您的核心竞争力;
-针对网易长期优秀的合作伙伴,我们给予网易公司工作岗位优先推荐,网易兼职工作实践证书;
-请务必在简历中注明游戏经历。

公司介绍

网易 (NASDAQ: NTES)是中国领先的互联网公司,利用先进的互联网技术,加强人与人之间信息的交流和共享,实现“网聚人的力量”。创始人兼CEO是丁磊。
网易考拉海购是网易旗下以跨境业务为主的综合型电商,于2015年1月9日公测,销售品类涵盖母婴、美容彩妆、家居生活、营养保健、环球美食、服饰箱包、数码家电等。网易考拉海购以100%正品,天天低价,7天无忧退货,快捷配送服务,提供消费者海量海外商品购买渠道 ,希望帮助用户“用更少的钱 过更好的生活”,助推消费和生活的双重升级。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:滨江区网商路599号