北京招聘

职位描述：英语客服

职位要求：

1. 熟练的英汉双语表达及书写能力，有其他语言特长者优先；

2. 较强的团队合作意识，敬业，注重细节并投入工作，可以值夜班者优先

3. 灵活的应变能力；

4. 良好的组织、规划和时间管理能力；

5. 良好的沟通能力与计算机应用能力；

工作职责：

1. 接听中籍、外籍客户咨询电话并解答对应问题；

2. 安排境外就诊及转运回国；

3. 与境外医疗机构联系调查案件信息。

 

薪资：

本职位薪酬范围5-8千，年终奖，按实际工资标准上五险一金，补充医疗保险，10天带薪年假起，另提供节假日补助、岗位补助、餐饮补贴、交通补贴、员工旅游及年度体检福利等福利。此职位为全职全日制工作。

安顾旅行保险集团是1907年创立于欧洲的旅行保险公司，公司总部设在德国慕尼黑，是慕尼黑再保险集团的全资子公司，作为慕尼黑再保险集团旗下专业从事旅行保险的直保集团，慕尼黑再保险集团为安顾旅行保险集团提供了强大的资本支持。
安顾旅行保险集团身为全球领先专业旅行保险集团，拥有雄厚稳健财务能力（惠誉评级AA-），这个评级对于专业保险公司来说是非常难以获得的，也体现了市场和投资者对于欧乐旅行援助公司专业经营和稳健财务的信心。集团拥有自建的全球紧急救援和医疗网络，积累了超过40年的国际经验。

安顾旅行保险集团在34个国家和地区设立分支机构。在中国的分支机构名为欧乐旅行援助（北京）有限公司，自2005年建立至今，现与30多家中国保险公司合作百余个产品，包括平安，人保，太保，太平等国内知名保险公司，主要为高端医疗险、旅行险及全球救援等相关产品。全球网络覆盖全球200多个国家，100多万家服务网络供应商，5万多名签约医生，并享受高额度集团折扣。
欧乐旅行援助在北京设有 24 小时紧急呼叫中心，拥有经验丰富的专业服务团队，为全球客户提供7天*24小时全天候多语种旅行援助、保险理赔、健康管理等服务。我们每年处理数万起紧急援助、医疗安排、求助咨询、保险理赔案件，在全球范围内通过分布广泛的医疗及资源网络，完成求助人员的就医、转运及其他援助工作。我们提供的保险理赔，医疗网络管理和医疗费用控制等工作，与紧急援助服务有机结合，实现了全天候援助及理赔一站式服务，极大地提升了客户的服务体验。