售后支持
北京泊菲莱科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-04-20
- 工作地点:北京-东城区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
职位描述
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、及时回访客户,了解客户的潜在需要,并及时传达;
7、整理公司产品档案,定期回访客户的使用情况;
8、根据对售后工作的反馈,进行绩效考核。
任职要求
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力;
6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。
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职位描述
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、及时回访客户,了解客户的潜在需要,并及时传达;
7、整理公司产品档案,定期回访客户的使用情况;
8、根据对售后工作的反馈,进行绩效考核。
任职要求
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力;
6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
北京泊菲莱科技有限公司始建于2006年,致力于研发、制造国内先进光电和光化学科研仪器。在光催化及相关领域,泊菲莱以雄厚的技术资源、高质的售后服务成为国内各高校、科研院所优秀的合作伙伴。
泊菲莱具有自主知识产权的产品、应用系统覆盖能源、环保、新型功能材料、纳米技术、生物技术等领域。产品性能长期在国内保持领先,被业界广泛认可,拥有牢固且不断扩展的客户群体。
泊菲莱在太阳能电池研究、光电转换、光化学及光催化、光致变色、表面瑕疵检测、生物光照、光聚合等相关领域,与众多高校、科研院所保持密切合作,持之以恒地推动产学研合作,不断拓展产品线。
泊菲莱相信:汇聚全体员工的智慧结晶、艰苦努力、无私奉献,公司业务必将蓬勃发展,不断壮大!我们将与您携手前行,不断创造新的奇迹,将泊菲莱发展成为国内***、世界一流的光催化仪器企业!
公司发展历程
2006年 推出300W光催化氙灯光源,PLS-SXE300
2007年 推出首套商业化运作光解水制氢系统,Labsolar-I
2008年 推出应用更为广泛的实验室特种光源
2009年 推出一系列光催化污染物降解体系
2010年 实现CO2还原与光解水制氢同平台反应体系的结合,Labsolar-II
2011年 推出高性能光催化反应系统,Labsolar-IIAG/Labsolar-IIIAG
2011年 原位红外高真空系统,PL-HV
2012年 推出基于光电催化的三电极反应体系
2012年 稳态表面光电压谱(合作引入)
2013年 推出高稳定型氙灯光源Microsolar300型氙灯光源,解决长周期光催化反应的光稳定性问题。
2014年 推出基于光催化量子效率反应系统
2015年 多通道光催化反应系统,PCX-50A
2015年 应用于光电催化的高均匀光纤光源,FX-300
2015年 单(双)体高气密性三电极反应器,P60-45、P61-45
2015年 时间分辨红外光谱TRIR(合作引入)
2016年 推出光电催化PEC反应体系,PEC1000
2016年 单(双)光束光电催化IPCE测试系统
2016年 全自动化光催化反应系统Labsolar-6A,适用于光(电)催化,制氢、制氧、CO2还原等多气体循环体系
2016年 纳秒级瞬态吸收光谱NTAS(合作引入)
2016年 紫外/可见拉曼光谱UVR(合作引入)
不断更新中...
产品型号:(背景)
Labsolar-I,Labsolar-II,Labsolar-IIIAG,PLS-SXE300,PLS-SXE300C,PLS-SXE300CUV,Micrsolar300
FX-300,PLS-MS300,PL-LD100,CHF-XM500,Lightcube2.3,Labsolar-IIIAI,Labsolar-6A,PCX-50A,
PEC1000,PL-IV,NTAS,TRIR,UVR。
泊菲莱具有自主知识产权的产品、应用系统覆盖能源、环保、新型功能材料、纳米技术、生物技术等领域。产品性能长期在国内保持领先,被业界广泛认可,拥有牢固且不断扩展的客户群体。
泊菲莱在太阳能电池研究、光电转换、光化学及光催化、光致变色、表面瑕疵检测、生物光照、光聚合等相关领域,与众多高校、科研院所保持密切合作,持之以恒地推动产学研合作,不断拓展产品线。
泊菲莱相信:汇聚全体员工的智慧结晶、艰苦努力、无私奉献,公司业务必将蓬勃发展,不断壮大!我们将与您携手前行,不断创造新的奇迹,将泊菲莱发展成为国内***、世界一流的光催化仪器企业!
公司发展历程
2006年 推出300W光催化氙灯光源,PLS-SXE300
2007年 推出首套商业化运作光解水制氢系统,Labsolar-I
2008年 推出应用更为广泛的实验室特种光源
2009年 推出一系列光催化污染物降解体系
2010年 实现CO2还原与光解水制氢同平台反应体系的结合,Labsolar-II
2011年 推出高性能光催化反应系统,Labsolar-IIAG/Labsolar-IIIAG
2011年 原位红外高真空系统,PL-HV
2012年 推出基于光电催化的三电极反应体系
2012年 稳态表面光电压谱(合作引入)
2013年 推出高稳定型氙灯光源Microsolar300型氙灯光源,解决长周期光催化反应的光稳定性问题。
2014年 推出基于光催化量子效率反应系统
2015年 多通道光催化反应系统,PCX-50A
2015年 应用于光电催化的高均匀光纤光源,FX-300
2015年 单(双)体高气密性三电极反应器,P60-45、P61-45
2015年 时间分辨红外光谱TRIR(合作引入)
2016年 推出光电催化PEC反应体系,PEC1000
2016年 单(双)光束光电催化IPCE测试系统
2016年 全自动化光催化反应系统Labsolar-6A,适用于光(电)催化,制氢、制氧、CO2还原等多气体循环体系
2016年 纳秒级瞬态吸收光谱NTAS(合作引入)
2016年 紫外/可见拉曼光谱UVR(合作引入)
不断更新中...
产品型号:(背景)
Labsolar-I,Labsolar-II,Labsolar-IIIAG,PLS-SXE300,PLS-SXE300C,PLS-SXE300CUV,Micrsolar300
FX-300,PLS-MS300,PL-LD100,CHF-XM500,Lightcube2.3,Labsolar-IIIAI,Labsolar-6A,PCX-50A,
PEC1000,PL-IV,NTAS,TRIR,UVR。
联系方式
- 公司地址:地址:span金星路16号格雷众创园6幢9层905室