北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、保质保量完成对话、电话的质量监控工作，并完成质控各项报表；
2、 及时将质控情况反馈所负责客服人员及其组长；
3、 保证质控成绩正确、公平、公正；
4、 对所负责的客服人员进行质控跟踪及服务目标跟踪；
5、 上级交办的其他任务。
任职要求：
1、 大专及以上学历；
2、 3年以上客服经验，1年以上录音质检工作经验（本岗位是录音质检的工作，其他行业质检经验或无相关经验请勿投递）；
3、 有责任心，敬业，具有团队合作意识；
4、 为人诚恳，做事公平、公正；
5、 工作认真负责，能承受较大的工作压力；
6、 熟练使用Word/Excel等办公软件。 举报 分享

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