北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.在校区落地总部服务标准及标准工作流程
2.维护校区学生服务体验，执行标准客服程序、360度追踪服务学生、处理并跟进客户投诉。
3.对线下校区的消课业绩进行分析和追踪，提供改善建议，帮助提成消课业绩，增加结转收入，提高续班率，本岗位绩效与消课业绩挂钩。

任职要求：
1.有良好的服务意识，有教育、服务行业1年以上工作经验；有过客服标准制定经验优先考虑
2.乐于助人，具备独立处理问题的能力；
3.良好的沟通及协调能力；
4.热爱教育培训行业，认同新东方企业文化。 举报 分享

新东方教育科技集团，由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来，目前集团以语言培训为核心，拥有短期语言培训系统、职业教育系统、基础教育系统、文化传播系统、科技产业系统、咨询服务系统、发展研究系统等多个发展平台，是一家集教育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综合性教育科技集团。新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家海外上市的教育机构。
截至2016年5月，新东方已经在全国55个城市设立了66所学校、22家书店以及748家学习中心，累计面授学员近2530万人次。