北京招聘

职位描述：
岗位要求：
1、熟悉淘宝网各种操作规则,有丰富淘宝客服经验者优先。
2、熟悉电脑操作，打字速度60个/分钟以上，能和多人同时通过网络聊天工具沟通，会使用Photoshop、Dreamweaver等软件者优先。
3、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识。
4、听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作。
5、勤奋敬业，吃苦耐劳，乐观向上，有创造力，愿意接受工作挑战。
6、热情、心态积极，有耐心、有责任心；良好的心理素质。
7、需要长期稳定工作
8、懂服装知识者优先考虑。
工作内容：
1、通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户，解答疑问，获取订单，促成交易。
2、熟悉淘宝和网络的操作规则，修改价格，上传宝贝，管理店铺等。
3、负责答复、跟进及反馈客户咨询、并解决投诉与中差评。
4、负责接听客户电话，普通话流利，反应快。
5、协调配合发货。
6、为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。
7、部门主管交办的其它事宜。
工作时间：周一到周六 早上9:00到晚上6:00 举报 分享

北京风尚雅格文化传媒有限公司自2008年成立以来，经过近十年的发展壮大，公司已成长为淘宝演出服装类TOP商家，2014年至今，公司业绩呈现每年翻番的趋势增长。现拥有一批精干的管理人员和专业的运营设计和客服队伍，舒适优雅的SOHO式办公环境，办公面积200余平方米，近十年的发展历程，公司始终坚持“爱学习，乐分享，讲奉献，共成长”的团队理念，企业内部也秉承着家文化和狼文化的工作作风，公司团队年轻而富有朝气。公司目前拥有两家天猫店铺和两家淘宝企业店铺，且有自己的官方推广平台，并且都具有喜人的业绩表现，只是期待您的加入。我公司目前正处于潮气蓬勃的上升阶段，并非刚刚起步阶段，一切都是成熟的，您加入我们就只管达成自己想要的目标，实现自己事业的腾飞！