北京招聘

职位描述：
1、接待顾客即时通讯工具及电话咨询；
2、及时为顾客导购，推荐合适的商品，促成交易达成；
3、受理顾客的投诉、做好详细记录，与有关人员沟通、协调，及时解决用户遇到的问题；
4、跟进订单和查询相关信息，解决售后纠纷和投诉；
5、记录客户信息并存档。
任职要求：
1、熟悉操作电脑，会用office基本软件，具备较好的动手能力，欢迎应届生投递；
2、熟悉电子商务行业，熟悉淘宝后台操作流程和交易流程；
3、细致耐心，良好的工作态度，极强的服务意识和说服技巧；
4、学习能力强，沟通能力强，有团队合作精神；
5、性格活泼开朗，勤奋向上，重视团队协作,有一定的和客户沟通能力。 举报 分享

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