北京招聘

职位描述：
岗位职责：

1.通过电话及网络解答客户咨询、解决客户问题，详细做好问题记录；

2.将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；

3.收集和整理用户建议，提交相关部门；

4.调度售后网点上门服务；

5.其他客服的相关工作。



任职资格：

1.18-28周岁；

2.普通话标准，语音甜美，沟通表达能力强，有一定的应变能力；

3.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

4.能够熟练操作计算机，听打录入速度每分钟40字以上；

5.较强的学习能力，能从容应对出现的变化；

6.有网站、400电话客服相关工作经验半年以上者优先。 举报 分享

小叶子（北京）科技有限公司，由国际钢琴家郎朗、创新工场李开复、真格基金徐小平和美国红杉千万美元投资，通过国际最前沿的教育理念和智能科技，让音乐学习更科学、高效、有趣。公司旗下“TheONE”，已成为郎朗全力推荐的钢琴和音乐教育品牌，通过它你将告别枯燥弹琴，不仅在兴趣中获得专业技能，更收获“全音乐素养”。
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