北京招聘

职位名称：语音客服（粤英双语）


工作职责：

1、接听客户来电，了解客户近况以提供相关保险服务；
2、通过电话负责保单的延期提醒、过期跟进、到期续费通知等；
3、收集客户、代理人反馈信息，及时更新和维护系统中的客户信息；
4、可接听疑难电话并能够及时处理重大问题及突发、投诉事件；
5、开展好团队建设，收集合理化建议，不断完善内部管理制度，无倒班。


职位要求：

1. 专科以上学历，粤语纯正,最少1年以上呼叫中心经验；
2. 有较强的沟通协调能力，良好的的英文听说读写能力；
3. 良好的客户服务意识和沟通能力,优秀的团队领导能力和人际协调能力；
4. 工作态度认真、细致，能在高压下保持积极的工作态度。

联系人： 刘小姐
联系电话：0411-39707262
E-mail： kibou@china-genius.com

.................................公司介绍..............................................

展锋人才是一家知名的人力资源服务公司，核心业务包括猎头服务、人力资源市场调研，人事代理及管理咨询等。展锋立足于大连，业务辐射全国，客户以世界500强外资企业为首，欧美、日本、国内知名企业等为辅，遍布中国各主要城市。

我们拥有专业的服务团队和庞大的人才库，已经与众多的在华跨国公司、合资企业和民营企业建立了良好的合作关系。

欢迎留学归国及各个领域专业人才来电咨询。

........................................联系方式.......................................

地址：大连市沙河口区软件园16号楼202D
电话：0411-84756355、57
Email：hr@china-genius.com

公司网址：www.china-genius.com