北京招聘

任职职责：
1.根据公司制订的年度、月度管理计划，监督各部门落实，分阶段完成本项目的各项工作；
2.对项目的预算进行编制，并按照实际操作情况进行控制；
3.不断完善现场的管理制度和管理流程；
4.安排对员工业务水平的培训和考核，提升员工的职业素质；熟悉突发事件的应急处理程序；
5.负责监督外判单位的服务质量，并定期提出整改意见及要求；
6.与总公司进行有效沟通、协调，适度掌握公司运作流程，完成项目经理交办的其它工作。
7.负责物业服务中心客服部、工程部、秩序维护部的日常管理工作，并定期对工作情况进行改进；
8.定期对各部门工作情况进行总结，并上报项目经理；
9.负责小区业主重大投诉处理工作，定期了解业主对物业服务的满意率；
10.负责对小区各项有偿服务的服务质量进行监督，避免业主的投诉；
11.监督物业管理费收缴情况，对收费人员进行培训和指导。

任职要求：
1.物业管理专业优先；
2.熟悉物业管理法规，工作耐心细致；
3.熟悉物业运营、行政人事、财务等管理流程；
4.有5年以上物业管理企业行政、运营管理工作经验。
5.物业经理或物业助理经理上岗证。

非物业行业的勿投！

工作地点：昆山

企业规模：

世茂天成物业服务集团有限公司是世茂集团旗下于2005年8月成立的一家一级资质的专业国际化物业管理企业。截止到2012年底，世茂物业总公司下辖有48个分公司，分布于3个直辖市，13个省份，实际接管面积近2000余万平方米，业态包含有住宅、商业、办公楼等，现有员工近5000余人。目前，世茂物业所管辖项目中省级优秀示范项目共有6个，分别为常熟世茂世纪新城—创梦世纪、常熟世茂世纪新城—创想世纪、世茂昆山蝶湖湾、苏州世茂运河城—和茂苑、芜湖世茂滨江花园2#地块、绍兴世茂—盛世名苑小区（E6地块）。随着世茂集团的快速发展，世茂物业总公司也处于持续发展壮大的过程中。

公司理念：

秉承集团“诚信、协作、创新、卓越”的企业宗旨，世茂物业引入国际先进的物业管理经验和手段，以“诚信为本，追求卓越，协力提高，不断创新”为服务理念，努力为业主提供专业、全面、完美的高品质服务，力求实现“品质生活、安居之托”的企业承诺。

管理模式：

公司多年来推行标准化和精细化管理模式，以ISO9001国际质量管理体系为纲，结合世茂集团先进的开发理念及优异的产品品质，建有一套适用的、具有世茂物业自身特色的管理体系；通过内部品保体系和外部的400电话以及第三方满意度调查的有效手段实施服务品质的保障；持续完善公司、区域、项目三个层面的内部管理制度和绩效管理制度，不断挖掘高端物业品牌的内涵和外延；在中国大陆领先推出“国际化星级酒店管家式服务”和一系列世茂特色的个性化服务，得到了业界和客户的广泛认可。