北京招聘

岗位职责：
1、协助、指导、检查前台服务员按标准完成各项工作任务；
2、审核预订预留、预离房，并处理需要特殊安排的订房事宜，并在销售中陪宾客参观客房及介绍酒店；
3、协助并指导前台提供有关属地和酒店的各种信息资料，以备宾客查询；
4、熟悉监控动态，发生灾害性事故及刑事事件时，负责保护好现场，组织临时救护，立即报告店长；
5、负责处理宾客对接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职责权限，及时请示店长；
6、负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐；
7、负责并协助有关于酒店服务、实践操作的员工培训；
8、负责会员卡的销售和推广；
9、完成上级指派的其它各项临时工作；
10、其他行政管理工作。

职位要求：
1、大专以上学历。受过旅游饭店管理课程培训，有三年以上星级酒店前厅经营管理经验；
2、英语听、说、写熟练，并能流利准确地与客人对话；
3、熟悉前厅工作的各个环节与流程，能高标准独立操作前厅部的各项业务；
4、有较强的决策能力和组织协调能力，能妥善处理人际关系，善于在各种场合与各阶层人士打交道。

      富驿酒店集团是中外商旅宾客住宿首选的酒店集团，目前已在台湾上市，旗下三大连锁品牌“泊逸精品酒店”、“富驿时尚酒店”、“富驿商旅酒店”深受广大商旅人士的拥趸和喜爱。截至2012年初，集团在中国的各大主要城市拥有已开业酒店26家，其中北京、上海、苏州、杭州、深圳、石家庄、重庆、天津、扬州等地拥有超过3300间客房，另外26家店在筹备中，将陆续开业。酒店位于一线城市的重要商圈或繁华地带，使宾客尽享舒适便利的商旅生活。针对VIP会员提供优惠的房价及订房管家、延时退房，自助退房、多倍积分、免费使用ipad等个性化专属服务，更有精致、时尚的会员积分礼品供选择兑换。