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客服经理

厦门强力巨彩光电科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2017-07-15
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、依照公司经营计划,制定部门工作目标、计划、方案并推动执行;
2、负责主持本部门的全面工作,组织并监督全部人员全面完成本部门职责范围内的各项计划;
3、贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准,密切与其它部门的工作联系,加强与有关部门的协作配合工作;
4、负责建立公司的服务体系,制定客服计划、确定客服政策、设计客服模式;
5、负责部门客服工作开展的安排和计划实施执行;
6、客服人员的培训、激励、评价和考核;
7、负责制定客户服务标准,规范客户服务人员的行为,提高客户服务人员的专业服务水平;
8、负责服务费用的审批,控制服务成本;
9、负责服务渠道建设的审批,服务渠道政策的审批签发;
10、深入分析行业市场竞争情况,分析同类产品的客服情况;并有计划的组织客户信息调研;
11、负责向公司提报服务的相关数据,为公司各部门的工作改进提供数据依据和建议;
12、协助营销中心搭建好区域办事处,负责区域办事处客服专项工作开展、管理、执行、指导;
13、完成上级领导临时交办的其他事项。

任职要求:
1、管理、电子、通讯、机械类专业,大专以上教育背景;
2、5年以上相关工作经验,2年以上本行业管理经验;
3、具备较强的语言表达能力和公文写作能力;
4、思维敏捷,具有较强的学习能力和理解能力;
5、对事情的发展变化有较强的分析能力与应变能力;
6、具备出色的沟通能力、流程控制能力、良好的提案能力和执行力;

职能类别: 客服经理

关键字: 客服、客诉

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公司介绍

优质高新技术企业,LED显示屏行业佼佼者!

公司介绍
  强力巨彩是全球知名的LED显示产品与解决方案供应商,专注于LED光电产品的研发、生产、销售和服务。创立于2004年,历经多年持续高速发展,已成为行业佼佼者。荣获国家认定企业技术中心、高新技术企业、国家知识产权优势企业、国家重点新产品、中国品牌500强、福建省制造业单项冠军等荣誉称号。
  强力巨彩秉持“用户至上,美丽显示,以普及LED大显示为己任,为员工创造美好生活”使命,致力于为全球用户提供卓越的LED显示产品和服务,大力推动LED大显示普及,让遍布世界各地、各行各业的用户都买得到、买得起、买得放心!产品被广泛普及运用于会议显示、安防监控、指挥中心、广电演播、展览展示、舞台租赁、广告传媒、数字标牌、门头橱窗等领域。
  强力巨彩现有近2千名员工、7大智能生产车间、28条全自动流水生产线,自动化生产覆盖率高达95%以上;产品获得CCC、CE和RoHS等认证,拥有近200项专利;营销服务网络实现全国省市县三级全覆盖,33个办事处、130多家省级品牌运营商、19000多家品牌服务商,产品更是远销65个国家和地区。
  LED显示应用领域前景广阔,在拼接屏、投影仪等领域替代加速,5G等大数据、人工智能赋能新发展,LED显示未来市场巨大,大显示时代已然来临。强力巨彩将继续聚焦使命,传播美丽显示,持续推动LED显示商业化普及,向着创世界级伟大公司的梦想不断前行!

福利待遇:
1、五险一金:公司按厦门市规定为所有员工缴交五险一金;
2、免费住宿:提供免费的员工宿舍,宿舍内设施配备齐全;
3、带薪假期:按照国家规定所有在职员工享受公司带薪假期;
4、年终奖金:公司为感谢员工的辛勤工作,凡当年度10月1日前入职的在职员工,均可享受年终金;
5、工龄奖:为每一位达到相应工作年限的员工发放相应数额的工龄奖;
6、节日礼品:每逢法定节日公司为所有员工送上礼品,以表达公司对员工的节日祝福;
7、公司购物补贴:公司核心骨干人才专项政策;
8、春节返厂车票报销:公司为员工春节回公司予以相应车票报销;
9、提供免费上下班班车;
10、公平公正公开的内部竞聘和晋升机会,不定期的加薪机会;
11、公费员工旅游、部门聚会机会,年终红包、开门红奖金,博饼、尾牙等;
12、年度免费体检:公司每年会组织工作满一定年限的员工进行年度免费体检。
13、学历提升教育:为了解决员工学历提升的需求,公司合作知名院校,为员工提供学历提升的通道。

如果你有担当,有抱负,有积极乐观的心态,有勤勉务实的精神,有明确的职场规划……
强力巨彩就是你实现梦想的地方!

总部地址:福建省厦门市翔安火炬园二期,翔安西路8065号
附近公交站:内官站、火炬二期站、下方(枫)站,同美站

联系方式

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