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售后服务经理

北京卡拓汽车服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-04-04
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:0.8-1.5万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、 组织主持售后部门日常全面工作,编制本部门年、季、月工作计划。
2、 建立完善售后服务网络,制订售后服务管理制度,搞好售后服务管理工作。
3、 负责车辆的集中、售后服务,为用户提供满意服务。
4、 负责维修网点的建立和管理。
5、 负责搜集客户需求、意见和竞争对手的售后服务策略,定期向上级汇报。
6、 负责质量信息的搜集、汇总、分析,定期向总经理汇报。
7、 负责零配件的采购和管理。
8、 筹划和组织对外的大型活动及会议安排。
9、 负责对本部门人员的管理工作和业绩考评工作。
10、负责本部门方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。
11、完成领导交办的其他工作。

任职要求:
1、年龄30岁以上,大学专科以上学历,汽车机械或企业管理等相关专业;
2、具有五年以上4S店汽车售后从业经验,有三年以上互联网汽车售后高层管理经验优先;
3、有较丰富的管理经验及较强的组织,协调能力及较强的语言表达能力;
4、具有较好的服务营销知识、丰富的汽车理论知识和汽车维修知识,具备基本的企业管理知识。
5、具有一定的售后服务和售后技术培训能力;
6、悉计算机操作,并熟练运用汽车维修管理软件。

职能类别: 售后服务/客户服务

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公司介绍

  北京卡拓汽车服务有限公司是一家集平行进口车销售、二手车置换、汽车金融保险、汽车维修、汽车美容、汽车改装、户外用品销售、越野俱乐部于一身的大型汽车服务中心。公司将秉承“专业诚信树口碑,服务质量求生存 ”的服务宗旨,让每位客户尽享卡拓汽车带来的非凡汽车生活。
    北京卡拓汽车服务有限公司于2014年成立,建筑面积8000平方米,总投入7500万元,具有一类维修汽车企业资质,配备高档豪华汽车维修专用设备,奔驰、宝马、路虎、保时捷、奥迪的专用检测仪,意大利进口的扒胎机、动平衡机,铝车身修复设备,日维修量达到60-70台次,合作的保险公司为太平洋、平安保险公司,优秀专业的服务团队,80%以上的从事过高端车维修经验。卡拓汽车将以高起点、高水准、高要求、高目标为客户提供轻松便捷的车辆购置服务;专业快捷的金融保险服务;专业细致的车辆美容服务;诚信可靠的二手车置换服务;专家级别的车辆维修服务,不可复制的会员俱乐部活动服务将让您在这里体验卓尔不凡的尊贵服务。
    北京卡拓汽车服务有限公司位于北京市朝阳区金盏乡东窑甲6号,紧邻京城主要交通动脉--机场二高,驱车从市区出发需30分钟便抵达。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:金盏乡东窑村甲6号