北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 组织主持售后部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作计划。
2、 建立完善售后服务网络，制订售后服务管理制度，搞好售后服务管理工作。
3、 负责车辆的集中、售后服务，为用户提供满意服务。
4、 负责维修网点的建立和管理。
5、 负责搜集客户需求、意见和竞争对手的售后服务策略，定期向上级汇报。
6、 负责质量信息的搜集、汇总、分析，定期向总经理汇报。
7、 负责零配件的采购和管理。
8、 筹划和组织对外的大型活动及会议安排。
9、 负责对本部门人员的管理工作和业绩考评工作。
10、负责本部门方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。
11、完成领导交办的其他工作。

任职要求：
1、年龄30岁以上，大学专科以上学历，汽车机械或企业管理等相关专业；
2、具有五年以上4S店汽车售后从业经验，有三年以上互联网汽车售后高层管理经验优先；
3、有较丰富的管理经验及较强的组织，协调能力及较强的语言表达能力；
4、具有较好的服务营销知识、丰富的汽车理论知识和汽车维修知识，具备基本的企业管理知识。
5、具有一定的售后服务和售后技术培训能力；
6、悉计算机操作，并熟练运用汽车维修管理软件。 举报 分享

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