北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.利用呼叫管理系统，完成用户疑难故障的登记、处理和反馈，定期整理服务报告；
2.根据工作需要，处理L1, L2升级递交的疑难杂症；
3.对L2有指导和培训的义务；
4.与各地技术支持工程师配合，及时整理、更新相关项目资料；
5.完成服务中心总监安排的其它事宜。

职位要求：
1. 大专以上学历；
2.拥有CCNP或同等水平，更高水平的认证证书；
3.了解TCP／IP、二三层网络交换技术；
4.熟练掌握Linux系统，MYSQL数据库，熟悉常见网络交换机，路由器，无线管理器的配置和管理；
5.有4-8年处理网络故障的经验，有华为或思科相关网络工作经验者优先考虑；
6.良好的沟通、团队合作能力，具备良好的职业道德和敬业精神。 举报 分享

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