北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责在线解答顾客咨询并推荐适合商品，最终促成交易；
2.负责已确认订单的处理并跟进订单的完结；
3.负责处理顾客的售后问题、已购买顾客回访，维护良好的客户关系；
4.负责建立、维护并管理顾客信息库；
5.不定期根据回访数据配合进行用户回访以及信息收集工作；
6.完成上级交办的其他工作任务；
任职要求：
1.大专以上学历，有相关网店工作经验优先，优秀应届毕业生亦可；
2.具备较强的抗压及情绪管理能力，较强的理解能力及快速学习能力；
3.熟练使用OFFICE办公软件，打字速度40字/分钟以上；
4.能适应倒班（夜班上班时间为9:00~16:00，15:30~21:00）；
5. 热爱电商、中国文化以及营养行业，有强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力；
6、工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力； 举报 分享

福建和茶网络科技有限公司成立于2010年，是全国专业的“智能饮茶服务提供商”，专注于“和茶智能泡茶机”和创新茶品的设计、研发和生产，现已建成了一个专业的“茶产品智能冲泡和销售一体化服务平台”，为用户提供便捷的茶叶智能冲泡和线上购买系统化服务。
公司致力于为大众提供最便捷的原叶茶冲饮服务和最受欢迎的创新茶品，集智能设备研发、网络技术开发、创新茶产品研发、运营为一身的综合性高科技企业。
公司精选全国六大茶产区、台湾地区等第三方原产地专业茶企，为客户研发、定制高性价比的各种原叶好茶。产品覆盖传统六大茶类、创新的水果原叶茶及正宗凉茶三大系列，几百种优质茶品，品种丰富、质量可靠、性价比高。公司秉承“客户至上，用心服务”的理念，用自己专业的服务，践行着“让天下人都喝上健康好茶”的发展使命，为大众提供高效、便捷、有品质的健康饮茶服务！
公司主要产品包括：线下可联网的“和茶智能泡茶机”、线上“和茶电子商务交易平台”。目前公司在全国一线城市大力发展，迎合目前三大经济主流趋势：共享经济、分享经济和社群经济，发展势头良好，受到消费者和合作商的广泛好评。
一、企业价值观
使命：让天下人喝上健康好茶
定位：专业的智能饮茶服务提供商
创新：智能饮茶产业生态平台开创者
服务理念：用户第一、用心服务、满意为止
方法论：乐观自信、数据说话、日事日毕、勤于总结
价值观：客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、敬业、进取
二、我们的福利
1、高于同行业的无责任底薪+高提成
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