北京招聘

职位描述：
1、负责在线熟练解答客户提问，推荐产品并达成交易；
2、负责在后台中处理订单（修改、备注等操作）；
3、负责售中运单及包裹的跟进，及时解决物流问题；
4、负责将优质客户及问题客户归类，上报给主管；
5、负责老顾客关系的维护；
6、负责处理相关售后的衔接与解释工作；
7、负责完成主管安排的其他工作或客服部门的其它事务任职要求。

 

职位要求：
1、熟练使用电脑，熟练使用OFFICE；
2、具有网店客服相关经验，了解淘宝交易流程，有售后服务、推广经验者优先；
3、性格开朗，服务意识强，有较好的沟通能力，能承受一定的工作压力，善于学习；
4、有护肤彩妆经验者优先。 举报 分享

知我天成科技（北京）股份有限公司成立于2009年，百度和IDG联合投资创始，是集肌肤顾问，美妆电子商务平台，品牌运营及批发代理为一体的综合美肌解决方案提供商，公司运营的“知我优选”是国内美妆化妆品领域知名的电子商务平台，为顾客购买国内外品牌化妆品及其它身体护理用品所信任的平台。