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网络客服专员

托普仕(北京)国际教育咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2017-04-05
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 一般
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、利用聊天工具跟客户沟通交流,使客户成为潜在客户,并尽可能多的收集客户信息;
2、对于留言要及时回复;
3、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
4、维护良好的客户关系,掌握客户需求,及时解决客户提出的问题。

任职资格
1、 大专以上学历,有上网聊天爱好、客户接待和电话销售者优先;
2、 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,抗压能力强;
5、能够适应工作时间,每天8小时上班时间(需要排班:早班8:30-17:30、中班10:30-19:30、晚班13:00-23:30备注:晚班后4小时可以在家里工作)

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 奖金丰厚 定期体检 补充医疗保险

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公司介绍

托普仕教育是获国家教育部资质认证的中国留学行业旗舰品牌,是国际教育领域的高端品牌,名字来源于英文“TOPS”,两者谐音,代表着追求卓越、塑造高端精品留学机构的核心理念!公司一切以客户为***,员工为基础,优质的专业咨询服务得到新浪、新华、网易、千龙网等多家媒体的多次报道,优良的师资、优质的申请结果引起业界及社会的广泛关注,并获得: 2011年 网友评选排名***名的十大留学中介

2012年 最具口碑影响力出国留学机构

2013年 出国留学行业公信力品牌机构

2013年 最具品牌影响力留学机构

2014年《意林》读者票选的国内留学机构第三名

2014年《新浪教育盛典》最具口碑影响力出国留学机构

2015年 新华网《教育之声》中国教育集团领军品牌

联系方式

  • Email:hr@topsedu.com
  • 公司地址:地址:span中关村大厦4层407室