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售后客服经理

美姝国际贸易(北京)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2017-04-05
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:3人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
职位描述:
1、 全面负责客户服务部的日常管理和运营工作,向客服总监汇报;
2、 制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;
3、 客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量;
4、 协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;
5、 完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;
6、 协调本部和公司其他部门之间的关系;
任职资格
1、 大专以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、 有客户服务管理工作经验优先,精通客户服务体系的管理流程;
3、 高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、 良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
 
上班时间:9:00-18:00
周一到周五上班,周六日双休。

职能类别: 客服经理

关键字: 客户关系经理 客服主管 客服经理 售后客服 客服专员 售后技术支持 客户热线

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公司介绍

        美姝国际贸易(北京)有限公司以拓展国际贸易,帮助企业成长为使命!全心全意为客户服务为宗旨!打破国际贸易传统模式,推出国际贸易托管服务项目,定位每个中心工业城市仅服务300家客户企业,以多种国际语言推广客户产品,线上线下、国际展会实操项目运营, 提供服务,不赚差价,提升企业产品国际市场竞争力,为企业提供一站式国内外资源链整合、企划管理服务,重新定义国际贸易职能,做企业的国际贸易保姆。托管国际贸易,托起和谐世界的经济脊梁!
    
        加盟美姝,拥有美姝专业服务团队:美姝资源部、美姝海外房产部、国际贸易部、客户服务部,创业拓展部。


        美姝国际位于中国首都--北京,北京CBD核心商务区,地理位置优越,交通便捷。


        忠诚客户是美姝生存之源,感恩客户是美姝发展之道。


       携手美姝,共创辉煌!中国美姝欢迎您!

        欢迎有志之士,共创未来!(注:请先网申,谢绝致电,感谢您的支持)

联系方式

  • 公司地址:上班地址:东城区东直门南大街3号神华国华投资大厦