北京招聘

职位描述：
岗位职责:
1.负责项目运作后订单处理，信息的登记，保管相关资料维系好售后客户；
2.及时进行订单跟踪，处理订单及运输异常状况，并到货回访，保障项目运行顺畅；
3.处理客户投诉，保障客户满意度；
4.客服日报的汇总；
5.400热线的接听及在线客户的接待。1.高中及以上学历，
任职资格：
1年以上工作经验，有顺丰等快递公司，物流客服经验者优先；
2.个性开朗，责任心强，有较强的团队意识；
3.理解能力，执行能力强，需具备一定沟通协调能力；
4.熟悉OFFICE办公软件，EXCEL和OUTLOOK需较熟练。 举报 分享

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