北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责接听400客服热线，解答客户关于产品的相关咨询；
2.及时处理并反馈客户投诉的问题；
3. 建立并整理客户档案；
4. 定期对客户进行回访跟踪，提高客户满意度。

岗位要求：
1. 大专及以上学历，具有动画、传媒行业工作经验者优先；
2. 具有优秀的客户服务意识和客户关系管理能力；
3. 普通话良好，具备较好的亲和力，善于与人沟通；
4. 工作耐心细致，熟练使用office常用办公软件。 举报 分享

水木动画有限公司是上市公司东方网络全资子公司，是中国大型知名文化旅游公司、文化创意公司！公司旗下拥有文旅集团、动画集团两大板块，集团在全域旅游、主题乐园、特色小镇、景区营运、原创动画、动画外包等领域均有涉及。在文化休闲主题产业以科幻创意独树一帜，是中国文化创意产业影响力品牌！
水木成立10年多以来，硕果累累，公司专注于创意内容与精彩体验为消费者带来知识与快乐，与中央电视台联合制作的儿童历史文化片《大唐西游记》荣获亚洲创意制作奖；《中华五千年》等荣获国家文化出口重点项目；水木动画在原创动画制作同时，凭借强大动画制作技术，承接动漫外包业务， 2012年以来先后为国内外多家知名企业创作动画。
在文化创意旅游方面，公司用文化主题+创意设计+新兴科技+动漫内容+游戏互动的模式打造全新旅游模式，水木现投资大型科幻主题公园“东方科幻谷”、大型创意星座乐园“星际科幻谷”、星宇小镇等获得业界一致好评！并提供全域旅游规划、主题乐园、特色小镇、景区托管、城市改造等，水木动画将根据不同的城市及配套条件提供不同的合作方式，致力将新兴科技与当地旅游及重点产业结合，在全国开拓不同类型的创意文化旅游项目，打造国内全域旅游、文化产业新标杆！