北京招聘

岗位职责：

1. 售前：及时处理客户消息，熟悉产品信息并解答客户问题，引导客户下单；

2. 售中：负责订单跟进，能对物流方面碰到的异常做及时沟通和处理；

3. 售后：处理投诉，完成退换货等售后服务，有效提高客户满意度；

4. 负责店铺维护、新品上架，熟悉电商平台流程；

5. 整理和分析售前、售中、售后服务过程中数据和信息，及时反馈和跟进；

6. 对自己的工作进行日常规划。

任职要求：

1. 熟悉淘宝网、京东等电商平台聊天工具，电商购物流程等基本知识；

2. 具有良好的沟通能力和服务精神，工作积极负责，吃苦耐劳；

3. 较强的应变能力、协调能力，能够独立处理紧急问题；

4. 计算机操作熟练，打字速度在60字/分钟以上

备注：此岗位工作时间做六休一 

无工作经验，应届生也可以

紫灿股份
Better Life，Better Garden！
1.我们的品牌故事
紫灿股份创始人Hellen自幼热爱户外活动，崇尚自由，喜欢花草，向往阳光。她觉得阳光、雨露、花草和小动物是老天赐予人类非常珍贵的礼物。 打造户外庭院生活文化，享受上天的恩赐，是Hellen美好的心愿。
Hellen认为每个人都是尊贵的，而中国传统文化中，“紫”色代表尊贵；“灿”代表阳光、正能量，这就是“紫灿”公司名称的由来。企业颜色为布达拉宫红，代表了紫灿人的佛性“善良”。
2.我们的成绩
紫灿在中国的10年
（1）紫灿股份2015年5月启动上市工作，2015年12月正式完成股改，2016年12月我们成功挂牌。未来于我们，是更多的希望与机遇。
（2）天道酬勤，紫灿业务蒸蒸日上！我们在北京、沈阳、西安、大连、青岛、重庆、武汉、长沙、昆明、安徽、南京、常州、苏州、无锡、杭州、宁波、南昌、深圳、广州、泉州、厦门共21个城市有分支机构，更好的服务全国的消费者。
（3）我们成立了紫灿（Vshine）、逐梦（Cdream）、悠庭（Uting）、米斯特周（Mr.Zoe）、宜文（Yvonne）、曼阳台六大品牌。我们凭借多年的经验和实力，致力于打造更好的户外庭院（阳台）的生活方式
（4）我们是麦德龙、百安居、沃尔玛、家乐福、大润发、乐购、华润、特力和乐等众多家居500强连锁企业的战略合作商，在中国有1500多家门店销售我们的产品。
3.我们的办公环境：
交通：我们有便捷的交通，上海轨交1号线、3号线、4号线、9号线直达公司。
办公室：我们有美如庭院、鸟语花香、轻松自在的工作氛围。
4.我们的福利体系
（1）为员工提供对外具有竞争力，对内保障公平性，与绩效贡献相匹配的薪酬待遇；
（2）为员工购买养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险，并为员工购买住房公积金；
（3）为员工提供舒适、交通便捷的员工宿舍；
（4）特别福利：公司50%员工持股，优秀的员工都有机会共享公司丰收的成果。
5.我们的期待
我们期待优秀的你加入我们！在这里，您会得到持续成长的环境和空间，持续提升个人的竞争力，共同在紫灿大家庭的平台创建属于你和我的梦想。
在这里，没有做不到的，只有想不到的。

紫灿股份与您携手共创美好未来！