北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责 “校星卡”智慧校园呼叫中心客户服务标准流程的建立；
2、负责呼叫中心客户人员日常管理、培训和考核；
3、负责“校星卡”智慧校园客户电话支持工作；
4、负责收集客服的各项问题反馈和汇总，并跟踪问题的解决情况，对服务质量进行监控，对业务相关的问题做到汇报及时。
5、完成智慧校园项目其他相关工作。
任职要求：
1、大学专科以上学历，专业不限，有计算机、通信或自动化专业背景优先；
2、普通话标准，有良好的语言表达能力、思维敏捷、热情开朗且能经受挫折；
3、有较好的服务意识和组织协调能力，至少两年运营商客服呼叫中心服务经验，有呼叫中心运营和管理经验者优先；
4、能够熟悉的使用计算机相关软件和移动应用软件，对中小学校使用的校讯通、家校或者学生安全位置服务类产品熟悉者优先。
5、三年以上的工作经验。 举报 分享

     国智恒北斗科技集团股份有限公司成立于2005年，是中关村自主创新示范区的国家高新技术企业和软件企业。公司具有总参谋部测绘导航局颁发的“北斗卫星导航系统民用服务分理商”资质，是专业从事北斗卫星应用技术开发、基于北斗的各行业解决方案提供以及“北斗云数据运营服务平台“运营的高科技公司。
     公司以推动北斗卫星导航的行业应用为己任，基于北斗卫星导航系统定位、数字短报文通信与高精度授时、大数据处理与云计算等技术，开发完成了“北斗云数据运营服务平台“并在此平台上提供了精确授时、智能交通、应急指挥、智慧社区、平安校园、智慧旅游、物流监控、精准农业、森林防火、水文监测、建设监测、地质监测、防灾减灾等多个领域的解决方案，为各行业用户提供专业化的信息服务。同时，公司也拥有北斗卫星高精度时间同步的全系列产品并已在多个行业内成功应用。