北京招聘

职位描述：
岗位职责
1、以接听电话及在线即时交流为主，运用多种服务方式直接服务于用户，解决用户使用产品的问题；
2、收集用户需求，协助各部门完善产品功能及市场推广；
3、处理用户投诉，提高用户满意度；
4、对现场不能解决的客户问题，通过工单形式转交其他部门协助解决；
任职条件
1、口齿清楚，普通话标准、流利；
2、喜爱互联网，并具备一定的网络应用知识；具备良好的办事能力及学习能力；
3、喜欢与人打交道的工作，并能承受沟通压力；善于倾听、理解、有一定的服务意识；
4、做事注重细节，个人学习及自律能力强；良好的团队精神，能较快的适应工作环境；
5、客户服务相关工作经验者优先。 举报 分享

公司介绍
    极路由，全称“北京极科极客科技有限公司”，是智能无线路由器的研发者。作为尊崇极客精神的互联网科技公司，极路由以创新彻底颠覆了传统路由器概念，开创了全新的产业模式。极路由总部位于北京，在深圳有硬件研发中心。

    1. 我们的团队
    主要技术人员来自于Google、Baidu、Sohu、TP-Link等多家国内外知名互联网、硬件研发公司。

    2. 我们的投资方
    2013年10月11日，极路由获得GGV（纪源资本）、创新工场两家千万级美元的A轮融资，成为继小米之后第二家拿到千万级别融资额度的互联网硬件公司；
    2014年7月3日，极路由获得KPCB(凯鹏华盈)、芯片厂商联发科（MTK）A+轮千万美元投资；

    GGV（纪源资本）、KPCB(凯鹏华盈)是国际知名的风险投资公司，他们的认可和支持是极路由发展的有力支撑。

    3. 我们的产品
    根据EnfoDesk易观智库市场调研数据，极路由2014年在智能路由器市场占有60%的市场份额，稳坐半壁江山，继续扮演国内智能路由器品牌领军人物的角色。

    4. 行业发展前瞻
    智能路由器市场在不断发展和探索中，但其未来在智能家居、物联网、大数据方面可发挥的价值得到了普遍认同，这也是激励极路由以及其他同行不断创新的动力所在。
    选择加入极路由，这个智能路由器产业的领先者，未来值得期待。

   

    “极路由”公司正处于高速发展阶段，以广阔的事业发展空间和有效的激励机制，融合各领域的优秀专长，始终把人才作为创业之本、竞争之本、发展之本。我们期待有识之士的加入，共同开创互联网业的明天！