游戏 gs 客服经理/主管
北京信我文化传播有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-06-29
- 工作地点:北京-通州区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:客服经理 VIP专员
职位描述
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1、根据游戏的运营策略,确定团队目标,时刻跟踪GS项目运营情况,提高用户付费率,为平台创造利益;
2、负责收集、整理、分析游戏玩家反馈的各类数据信息,了解玩家需求和消费心理,并及时反馈给相关部门,共同制定GS的入驻服策略;
3、指导成员通过维系用户,提高服务质量,提升用户活跃度,提升对平台或者游戏的黏性;
4、带领团队分析玩家,特别是大户流失情况,通过有效方法改善大户流失率,提高大户留存;
5、组织员工绩效管理及激励工作,负责本部门团队建设及其他相关部门的沟通、协调,以保证GS工作的顺利有序进行。
任职要求:1、大专及以上学历,至少2年以上GS工作经验,
1年以上或15人以上团队管理经验;
2、熟悉游戏产品及运营方式,熟悉用户消费心理和游戏心理,具备较强的个人及团队情绪管理;
3、深度游戏体验者,至少体验过3种不同类型的手游、页游或者端游等。
4、思路清晰,具有良好的沟通能力和分析能力,责任心强,有号召力,能承受较大工作压力
职能类别: 客服经理 VIP专员
公司介绍
信我游戏 成立于2006年12月 ,拥有信息产业部批准的ICP、ISP增值电信业务经营牌照,致力于打造“信我游戏”这一游戏品牌,专注于网页游戏、手机游戏的研发和运营,注册用户数超过1000万。喜欢三国类的用户超过200万。公司核心管理层均有 10年以上游戏行业高层管理 经验,核心团队 推广运营过数款收入上千万的网页/手机游戏 。
联系方式
- Email:3891766@qq.com
- 公司地址:上班地址:通州新华大街北京ONE