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游戏 gs 客服经理/主管

北京信我文化传播有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-06-29
  • 工作地点:北京-通州区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客服经理  VIP专员

职位描述

职位描述:

1、根据游戏的运营策略,确定团队目标,时刻跟踪GS项目运营情况,提高用户付费率,为平台创造利益;

2、负责收集、整理、分析游戏玩家反馈的各类数据信息,了解玩家需求和消费心理,并及时反馈给相关部门,共同制定GS的入驻服策略;

3、指导成员通过维系用户,提高服务质量,提升用户活跃度,提升对平台或者游戏的黏性;

4、带领团队分析玩家,特别是大户流失情况,通过有效方法改善大户流失率,提高大户留存;

5、组织员工绩效管理及激励工作,负责本部门团队建设及其他相关部门的沟通、协调,以保证GS工作的顺利有序进行。

任职要求:1、大专及以上学历,至少2年以上GS工作经验,

1年以上或15人以上团队管理经验;

2、熟悉游戏产品及运营方式,熟悉用户消费心理和游戏心理,具备较强的个人及团队情绪管理;

3、深度游戏体验者,至少体验过3种不同类型的手游、页游或者端游等。

4、思路清晰,具有良好的沟通能力和分析能力,责任心强,有号召力,能承受较大工作压力

职能类别: 客服经理 VIP专员

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公司介绍

 信我游戏 成立于2006年12月 ,拥有信息产业部批准的ICP、ISP增值电信业务经营牌照,致力于打造“信我游戏”这一游戏品牌,专注于网页游戏、手机游戏的研发和运营,注册用户数超过1000万。喜欢三国类的用户超过200万。公司核心管理层均有 10年以上游戏行业高层管理 经验,核心团队 推广运营过数款收入上千万的网页/手机游戏 。

联系方式

  • Email:3891766@qq.com
  • 公司地址:上班地址:通州新华大街北京ONE