客服专员
北京中启融创资产管理有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-03-29
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、定位潜在客户;
2、向客户宣传介绍公司的产品和服务,了解确定客户的需求;
3、维护与新老客户的良好合作关系;
4、根据客户需求和市场变化,对公司产品、商务拓展提出建设性分析及意见;
5、根据公司制定的销售工作计划,完成公司下达的销售任务。
注:此岗位不是销售类客服
任职需求:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的[3]需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
有工作经验者优先;
工作地点就近分配。
举报
分享
岗位职责:
1、定位潜在客户;
2、向客户宣传介绍公司的产品和服务,了解确定客户的需求;
3、维护与新老客户的良好合作关系;
4、根据客户需求和市场变化,对公司产品、商务拓展提出建设性分析及意见;
5、根据公司制定的销售工作计划,完成公司下达的销售任务。
注:此岗位不是销售类客服
任职需求:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的[3]需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
有工作经验者优先;
工作地点就近分配。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
北京中启融创资产管理有限公司 成立于2016年,总部位于北京,旗下吉蚨基金、中启融创财富、易米互动科技,是一家集综合财富管理、资产管理、互联网金融、汽车金融、实业连锁等服务与交易促成于一体的综合性现代金融服务集团。
经营范围:资产管理;投资管理;技术服务;技术咨询;企业管理服务;经济贸易咨询;企业策划;市场调查;餐饮管理;组织文化艺术交流活动(不含演出);承办展览展示活动;财务咨询(不得开展审计、验资、查账、评估、会计咨询、代理记账等需经专项审批的业务,不得出具响应的审计预告、验资报告、查账报告、评估报告等文字材料。)。(“1、未经有关部门批准,不得以公开方式募集资金;2、不得公开开展证券类产品和金融衍生品交易活动;3、不得发放贷款;4、不得对所投资企业以外的其他企业提供担保;5、不得向投资者承诺投资本金不受损失或者承担最低收益;企业依法自主选择经营项目,开展经营活动;依法须经批准的项目,经相关部分批准后依法批准的内容开展经营活动;不得从事本事产业政策精致和限制类项目的经营活动。”)
经营范围:资产管理;投资管理;技术服务;技术咨询;企业管理服务;经济贸易咨询;企业策划;市场调查;餐饮管理;组织文化艺术交流活动(不含演出);承办展览展示活动;财务咨询(不得开展审计、验资、查账、评估、会计咨询、代理记账等需经专项审批的业务,不得出具响应的审计预告、验资报告、查账报告、评估报告等文字材料。)。(“1、未经有关部门批准,不得以公开方式募集资金;2、不得公开开展证券类产品和金融衍生品交易活动;3、不得发放贷款;4、不得对所投资企业以外的其他企业提供担保;5、不得向投资者承诺投资本金不受损失或者承担最低收益;企业依法自主选择经营项目,开展经营活动;依法须经批准的项目,经相关部分批准后依法批准的内容开展经营活动;不得从事本事产业政策精致和限制类项目的经营活动。”)
联系方式
- Email:418873425@qq.com
- 公司地址:上班地址:国际财经中心D座1006室