北京招聘

职位描述：
工作职责
1、 从团队层面出发，定位影响产品的各种问题；
2、 通过提供良好的用户体验帮助提升公司服务业务的业绩；
3、 通过定期对团队进行绩效评估确保团队共同成功；
4、 与研发团队一起找到解决产品bug的解决方案；
5、 通过合理安排资源满足客户对产品支持方面的需求；
6、 通过适当的奖惩措施提升客户满意度；

任职资格
1、5年以上IT服务或相关领域工作经验；
2、2年以上团队管理经验；
3、必须拥有在最小管理监管的独立工作的能力；
4、优秀的管理服务支持工程师所有工作领域的技能，这些领域包括设置客户期望，制定并实施计划，高级问题排障，管理客户升级，专业的的沟通技巧。
5、精通使用Microsoft Office，包括Outlook、Word、Excel、PowerPoint等；
6、必须具备基本的Windows 10的技术技能；
7、计算机、电子工程或相关专业本科或以上文凭；
8、良好的英语沟通能力。 举报 分享

神州网信技术有限公司（神州网信CMIT）成立于2016年9月，是由中国电子科技集团与微软公司共同创建的中外合资经营企业。神州网信致力于开发符合中国信息化战略、自主可控的操作系统，为中国政府和关键基础设施领域的国有企业用户提供技术先进、安全可控的软件及服务。

神州网信结合中国电科与微软的优势，以加强双方在中国软件产业的经济合作和技术交流为宗旨，采取先进的技术和科学管理方法，提高中国软件产品技术水平和服务质量，提升操作系统研发能力，开放合作、协同创新，实现共赢为中国网络安全和信息化做出努力和贡献。

中国电子科技集团公司是中国国有大型高科技企业集团之一，引领了过去六十年的中国电子信息技术的创新和发展，为客户提供高水平的信息产品、服务和全面解决方案。

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