北京招聘

岗位职责： 

1、通过新浪微博、微信公众号私信为顾客提供咨询，回复留言，解答疑惑；

2、及时处理重大投诉，需要电话与顾客沟通协商；

3、熟悉公司产品，解答顾客提问并落实问题；

4、与相关部门紧密配合，协调沟通。

任职需求：

1、性格热情开朗，善于沟通，有耐心，具备较强的服务意识；

2、熟练使用office办公软件；

3、有一年以上客服工作经验者优先；

4、语言组织能力强者优先；

5、客服班次：9:00--18:00、10:00--19:00、12:00--21:00、14:00--23:00（享受50元/天补贴+滴滴车费）、15:00--24:00（在家办公，享受50元/天补贴），周休2天。

喜茶HEYTEA，创立于2012年，原名皇茶ROYALTEA，是一个以白领阶层、年轻势力为主流消费群体，以休闲饮品为主打产品的直营连锁品牌。
企业自创立以来，始终秉承着“让文化深入产品，以产品引领文化”的理念。为了让茶饮这一古老文化焕发出新的生命力，喜茶专注于呈现来自世界各地的优质茶香，致力于打造全新的饮品形态，将传统奶茶与健康茶文化溶合一体，以优质进口原材料为消费者提供更健康、更具活力的特色饮品。喜茶门店现分布在广州、深圳、南宁、上海、杭州、北京等城市。目前喜茶在长三角区域已获得社会广泛认同。
喜茶隶属于深圳美西西餐饮管理有限公司，总部坐落于享有“设计之都”、“钢琴之城”、“创客之城”等美誉之称的国际化都市——深圳。现门店员工有2000余人，办公室员工近300人。公司现处于高速发展时期，需要更多有梦想、有激情的人一起开创喜茶美好未来！