北京招聘

职位描述：
1、进行客服人员的日常管理工作；
2、进行客服人员的能力的培训提升工作；
3、总结并反馈运营平台的运营问题，并提交相关部门及时改进；
4、每天定时统计客服数据报表并核实后上报；
5、进行售后服务问题的指导处理（退换货及信用评价）

6、带领组员共同完成公司淘宝网销售目标；
任职资格：
1、大专以上学历，电子商务或IT类专业；
2、电子商务领域2年以上管理经验，淘宝工作背景1年以上，熟悉服装类目的淘宝销售或售后服务工作流程；
3、良好的谈判技巧、沟通能力、组织协调能力与团队管理能力。

          北京华程永泰科技有限公司简介
北京华程永泰科技有限公司成立于2004年，是一家从事互联网电子商务及相关产品销售的大型网络服装零售企业。经过八年的奋斗，公司旗下已拥有淘宝 C2C 平台一金冠网店、天猫商城、阿里巴巴批发网店、乐酷天网络商城等，并与当当网，京东商城，1号店等大型商城合作销售我品牌女装。
2011年公司销售业绩逾4000万元，员工近100人，成为北方地区最具影响力的女装网店。
2012年公司将致力于服装自有品牌建设与提升，努力打造年销售额超过10亿元的企业集团。
我们始终以“做最坚持品味的电子商务领军企业”为经营理念，以“一直被模仿，从未被超越”的姿态，屹立在女装网售行业的潮头。
我们注重以客户为焦点，让客户买时安心、用时放心、用后舒心，尽善尽美的服务客户，力求成为时代的精品。
我们注重人性化管理，尊重和善待每一位员工，鼓励员工公平竞争，为员工设计广阔的职业发展空间，尽可能让公司的每一位员工能人尽其才。
展望未来，华程永泰将以战略规划统一方向，以企业文化凝聚人心，坚持“诚信正直、客户为本、开放创新、注重业绩”的发展原则，以更开放的胸怀、更高远的气魄，开启华程永泰新的航程！
我们热忱欢迎有梦想，有能力，积极进取的新人加盟华程永泰，携手共谋发展，共创辉煌！
公司网址：http://shop20051398.taobao.com
公司地址：北京市丰台区总部基地