北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、全面负责公司客服部门的所有工作，包括人员筛选和管理。制定并落实客服团队管理制度，包括工作规划、安排、考核、质检、绩效等；
2、完成公司产品服务、问题处理、反馈，及时提供帮助和服务；
3、按照公司规范为游戏玩家提供热线咨询和网络咨询服务；维护游戏正常运行和秩序，为玩家创造满意的游戏环境，提升玩家的游戏感受；
4、按照要求收集玩家的各方面建议并及时做好整理，反馈给产品负责人；按照要求完成相关线上活动的协助及推进工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，条件优秀者可以放宽到大专学历；三年以上客服部门管理经验，有游戏公司客服管理经验者优先；
2、热爱游戏，具有丰富的网游经验；能够及时处理各类相关问题，保证客服工作的顺畅进行。对于客服团队的工作模式、团队管理有自己独到的见解，能够独立开展工作；
3、心理素质良好，心态平和有耐心，能够承受一定的服务工作压力；
4、沟通语言表达能力强，普通话标准；具备优秀服务意识，思维敏捷清晰；
熟悉常用办公软件（Word、Excel等），中文打字熟练；
5、外地人员提供免费住宿。 举报 分享

 滁州好游网络科技开发有限公司是一家大型网络游戏开发运营企业，公司注册资金1000万元，拥有国家文化部颁发的网络文化经营许可证，以及安徽省通讯管理局颁发的电信增值业务经营许可证。公司旗下的9199游戏平台，以“诚信、专业、品质”服务于每位玩家，并以“创新、踏实、服务”为向导，致力于推动游戏发展及打造中国最具代表性的游戏品牌文化。公司有强大的研发和运营能力，在上海拥有独立的研发公司，吸引了大批优秀的人才的加入，公司业绩良好，企业发展蒸蒸日上。好游网络本着以人为本的精神，为每位员工提供一流的工作环境和丰厚的薪酬待遇，以及为每位员工提供良好的发展空间，在同行业中遥遥领先于其他企业。