北京招聘

岗位职责：
1、 根据公司战略和年度计划，制定本部门年度、季度、月度工作目标和计划，并努力达成目标；
2、 全权负责前台、车间日常管理技术工作，高质高效完成公司下达的各项指标，定期汇报工作；
3、 监督、指导、考评前台的各项工作，认真落实和执行公司有关规定及拟定的各项经营计划；
4、 负责制定前台服务人员技术管理培训计划与组织实施；
5、 负责处理客户投诉，亲自参与重大质量问题的处理，跟踪处理投诉结果，掌握满意度；
6、 根据客服部反馈的信息总结服务站在维修和服务方面存在的问题，并研究分析提出改进方案，对提升客户满意度负主要责任；
7、 支持和配合市场活动的计划与实施，积极开拓维修市场。
任职资格：
1、大专以上学历，汽车相关专业
2、3年以上汽车相关行业工作经验，1年以上售后服务管理经验
3、具备丰富的汽车维修与保修知识，精通汽车售后服务流程
4、具备一定的管理知识、运营知识
5、具备一定的组织、协调、沟通和管理能力
6、具备充分执行力，良好的服务意识，能够承担工作压力

北京方向华晨汽车销售服务有限公司是沈阳华晨金杯汽车有限公司特许的中华轿车的“4S”经销商。当前主要从事汽车展示销售、维修、服务、配件销售等与汽车有关的商业活动,位于北京市昌平区回龙观镇的欧德宝（国际）汽车商贸中心。交通便利，条件独厚。公司于2002年通过了ISO9001：2000国际质量管理体系认证，本着"客户至上，诚信为本"的经营宗旨，以其规范的经营管理、专业的维修技术、全方位的售后服务，竭诚为客户提供满意服务。
北京奥润投资管理有限公司是经北京市工商管理局正式批准的具有小轿车经营权的贸易公司，主营国产、进口汽车（包括乘用车和商用车）及各种物流储运、工程机械的销售及服务、汽车与零部件的进出口业务，是欧曼重卡的北京特许经销商。在密云十里堡彩虹桥路北设有展示场所。公司遵循“客户至上，诚信服务”的经营原则，注重求实、创新理念，为客户提供一流的品牌和服务，以追求客户满意度最大化，并超越客户期望。
现因公司发展需要，诚挚欢迎从事汽车和工业车辆的营销管理、销售服务的有志之士加盟我公司共谋发展。

北京方向华晨汽车销售服务公司及北京奥润投资管理有限公司诚聘

有意者请将简历速寄至本公司。