北京招聘

职位描述：

岗位职责

1、 贯彻实施公司制定的各项目标与方案，全面组织落实服务中心各项工作；

2、 制定所管项目年度、月度工作计划，并监督各部门执行落实；

3、 编制所管项目年度预算，并按照实际运营情况予以成本控制；

4、 与总公司进行有效沟通、协调，适度、灵活掌握公司运作流程；

5、 熟悉客户服务、秩序维护、环境维护、公共设施设备维护、综合管理等物业管理模块，全面实行项目管理，对最终结果负责；

6、 对日常管理进行巡检和抽查，及时发现管理上的不足，及时调整；

7、 对专业业务外包供方实行行之有效的管理，确保现场品质；

8、 组织推动项目接管验收和集中交付工作；

9、 在日常对员工进行服务意识和行为模式的培训，提升团队专业化程度；

10、 制定团队建设方案，了解员工思想动态，保证团队正向发展；

11、 对员工实行绩效考核，优胜劣汰；

12、 熟悉突发事件应急处理程序，并能予以运用实施；

13、 不断完善现场管理制度，提升现场管理水平；

14、 完成上级领导交予的其他工作。

任职要求

1、 熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握项目所在地地方法规政策，及时了解行业内信息动态；

2、 大专或大专以上学历，管理类、房地产、物业管理等相关专业；

3、 具备物业管理师证书或物业管理企业部门经理上岗证书；

4、 具备物业管理工作经验5年以上，同岗位工作经验3年以上，有30万平米以上物业项目管理工作经验者优先；

5、 男女不限，30-45岁之间，身体健康，形象气质佳；

6、 普通话进行沟通，具有较强的沟通、协调能力；

7、 具备先进的物业管理理念及超强的团队管理、关系管理、任务实施能力；

8、 具有较强的客服意识和组织管理能力，团队感召力强；

9、 具备综合体业态物业管理操作经验者或具备大型物业企业就职经验者优先；

10、 独立工作能力强，能够灵活处理突发事件；

11、 能够熟练操作计算机，具备一定行业文案基础。

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企业规模：

世茂天成物业服务集团有限公司是世茂集团旗下于2005年8月成立的一家一级资质的专业国际化物业管理企业。截止到2012年底，世茂物业总公司下辖有48个分公司，分布于3个直辖市，13个省份，实际接管面积近2000余万平方米，业态包含有住宅、商业、办公楼等，现有员工近5000余人。目前，世茂物业所管辖项目中省级优秀示范项目共有6个，分别为常熟世茂世纪新城—创梦世纪、常熟世茂世纪新城—创想世纪、世茂昆山蝶湖湾、苏州世茂运河城—和茂苑、芜湖世茂滨江花园2#地块、绍兴世茂—盛世名苑小区（E6地块）。随着世茂集团的快速发展，世茂物业总公司也处于持续发展壮大的过程中。

公司理念：

秉承集团“诚信、协作、创新、卓越”的企业宗旨，世茂物业引入国际先进的物业管理经验和手段，以“诚信为本，追求卓越，协力提高，不断创新”为服务理念，努力为业主提供专业、全面、完美的高品质服务，力求实现“品质生活、安居之托”的企业承诺。

管理模式：

公司多年来推行标准化和精细化管理模式，以ISO9001国际质量管理体系为纲，结合世茂集团先进的开发理念及优异的产品品质，建有一套适用的、具有世茂物业自身特色的管理体系；通过内部品保体系和外部的400电话以及第三方满意度调查的有效手段实施服务品质的保障；持续完善公司、区域、项目三个层面的内部管理制度和绩效管理制度，不断挖掘高端物业品牌的内涵和外延；在中国大陆领先推出“国际化星级酒店管家式服务”和一系列世茂特色的个性化服务，得到了业界和客户的广泛认可。