北京招聘

职位描述：
岗位要求：
1、男女不限，25-38岁，能熟练运用旺旺、QQ在线即时聊天软件。
2、至少具备3年以上淘宝、京东、拍拍业务平台的企业级店铺团队管理经验，以往曾担任过客服主管同等岗位。
3、具敏锐的市场感知能力，能准确把握客户关注的需求变化及市场动态信息。
4、良好的组织管理、沟通协调、人际交往能力，善应变。
5、有高度的工作责任心，善于调动员工积极性和创造性。
6、有化妆品线上或者先下销售经验

工作概述：
1、负责淘宝商城客服团队管理，即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题，给予下属客服工作指导、支持。
2、合理配置淘宝业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间。
3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
4、建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法。
5、针对客户对产品的反馈，主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理化建议 举报 分享

北京轩美紫国际贸易有限公司是一家年轻、 充满创造力、发展迅速的科工贸公司、与潮流同步的至IN化妆品、家居产品，并以优质、低价、快乐的三大原则为顾客服务。我们除在淘宝，京东，拍拍，当当网，拥有高品质、高级别网络营销平台外，还以网络销售为延伸，网络整合传播营销方面取得了令人瞩目的成绩。多次获得新浪、搜狐、99健康网、闺蜜网、太平洋***网、《健康时报》等主流、专业媒体的报道。诚邀有活力、有创造力、有学习力的您一起打造以科技创意为内涵的精品生活文化。
联系电话：010-61701602