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续期客服专员

中意人寿保险有限公司北京分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2012-08-31
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职责:
1. 负责所分配的服务单续期收费工作,达成公司续期指标;
2. 负责协助服务单客户办理理赔、保全、咨询等保单服务事项;
3. 负责进行退保劝阻,协助处理服务单客户投诉;
4. 负责协助服务单客户办理复效及后续服务;
5. 根据业务发展需要,在公司授权范围内进行新单开拓;
6. 遵守公司各项规章制度,完成公司交办的其他各项工作。
要求:
1. 年龄在25-45岁;
2. 大专及以上学历,以金融、经济类专业为优;
3. 持有《保险代理从业人员资格证书》;
4. 综合素质良好、品行端正、身体健康、无不良从业记录;
5. 一年以上工作经验,具备保险销售、客户服务经验为优;
6. 有较强的服务意识和责任感、有团队合作和进取精神;
7. 语言表达能力较好,善于沟通;
8. 能独立工作并承受较大的工作压力。

公司介绍

中意人寿保险有限公司北京分公司

联系方式

  • Email:hr.bj@generalichina.com
  • 公司地址:建国门外大街甲6号SK大厦6层