客服专员
北京凯傲互动科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2012-09-07
- 工作地点:北京-石景山区
- 招聘人数:1
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 产品专员
职位描述
岗位职责:
1、负责监视游戏交易平台的运行状况,通过在线客服、电话、邮件或论坛解答玩家问题;
2、简单游戏测试和用户提交BUG的收集;
3、负责对用户反映的问题进行整理,归纳并提交;
4、将公司对用户常规问题的处理意见通过在线客服、邮件进行反馈;
5、负责论坛客服所属版块的相关维护
6、可适应倒班,欢迎应届毕业生
任职要求:
1、相关专业专科以上学历
2、了解客服各项流程、相关制度、游戏产品相关知识、客服使用工具相关知识
3、熟悉简单的计算机操作,了解游戏知识。
1、负责监视游戏交易平台的运行状况,通过在线客服、电话、邮件或论坛解答玩家问题;
2、简单游戏测试和用户提交BUG的收集;
3、负责对用户反映的问题进行整理,归纳并提交;
4、将公司对用户常规问题的处理意见通过在线客服、邮件进行反馈;
5、负责论坛客服所属版块的相关维护
6、可适应倒班,欢迎应届毕业生
任职要求:
1、相关专业专科以上学历
2、了解客服各项流程、相关制度、游戏产品相关知识、客服使用工具相关知识
3、熟悉简单的计算机操作,了解游戏知识。
公司介绍
北京凯傲互动科技有限公司是中国领先的虚拟物品交易服务提供商。公司位于北京石景山中关村高科技园区,是一家拥有自主知识产权的互联网企业。
凯傲互动长期专注于互联网虚拟物品交易平台及解决方案的研发和运营,公司核心成员具有长期的互联网研发和运营经验,是中国最专业的电子商务研发和运营团队之一。
公司是以开放的虚拟物品交易平台、游戏资讯站、网页游戏平台以及第三方支付为根基,从这四个基准点出发整合整个游戏产业链的80%的资源,规范互联网游戏产业为目标的全新的互联网综合网站。在逐步运营过程中,通过用户资源整合,利用SNS社区交流系统增进玩家与玩家,玩家与厂商之间的交流,使用户通过本网站了解整体游戏市场的发展动态、游戏规则以及政策导向,将科学的分析结果定期提交用户,从而为广告主、游戏提供商、社区运营者以及广大的游戏玩家创造了新的价值回报。
凯傲互动长期专注于互联网虚拟物品交易平台及解决方案的研发和运营,公司核心成员具有长期的互联网研发和运营经验,是中国最专业的电子商务研发和运营团队之一。
公司是以开放的虚拟物品交易平台、游戏资讯站、网页游戏平台以及第三方支付为根基,从这四个基准点出发整合整个游戏产业链的80%的资源,规范互联网游戏产业为目标的全新的互联网综合网站。在逐步运营过程中,通过用户资源整合,利用SNS社区交流系统增进玩家与玩家,玩家与厂商之间的交流,使用户通过本网站了解整体游戏市场的发展动态、游戏规则以及政策导向,将科学的分析结果定期提交用户,从而为广告主、游戏提供商、社区运营者以及广大的游戏玩家创造了新的价值回报。