北京招聘

（在家上班，必须要有电脑，且能上网）

职责描述：
1.通过阿里旺旺、QQ、WEBIM等在线工具与买家沟通，帮助买家选择喜爱的商品；
2.客户咨询、订单查询、修改的处理；
3.客户退、换货需求的处理；
4.客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录；
5.收集与反馈客户的意见；
6.整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门；
7.售后服务文件的整理、存档。

任职要求：
1.中专以上学历，具有淘宝工作经历者优先；
2.熟悉计算机常用办公软件应用及操作，优秀的文字录入能力；
3.普通话标准，吐字清晰，良好的沟通表达能力；
4.较强的沟通能力，能够与客户、自己的上级顺畅沟通；
5.反应灵活，思维敏捷，善于根据客户情况及时制定相应的策略；
6.能够迅速学习新的业务知识，对自已有高要求；
7.很强的主动服务精神，能够适应较大的工作压力。

欢迎加入HANY——Designed for happy life团队 我们的使命宣言是将HANY建成主流白领男士服装的翘楚,并在公司不断的发展过程中，坚守自己一贯的指导原则：

提供完善的工作环境，创造快乐的工作氛围，并使快乐的情绪传达致每一位顾客
在面料采购、服装加工及快递送达过程中，保持最高质量标准
永远以最热情的服务使顾客满意
关注环境保护、并对其做出积极贡献
明确利润增长是公司未来成功的关键


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公司简介
HANY衫衫网，是一家由著名设计师领衔企划,集结顶级男装品牌经典款式之精华的男装服饰销售型电子商务公司。

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应聘者可采用电子邮件或传真，将个人简历发给HANY人力资源部。
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传真：010-82771909（递交简历时请注明应聘职位，谢绝无约到访）

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