北京招聘

主要职责：
1、通过阿里旺旺、QQ、WEBIM等在线工具，与买家沟通售后问题；
2、查看售后邮箱、站内信、客户评价，解决客户问题；

3、商品售出后的问题跟踪，做好退换货处理；

4、做好客户关系管理，维护公司品牌形象；
5、售后问题的统计和分析，对公司运作提出可行性建议。

任职资格：
1、一年以上客户服务工作经验；
2、普通话标准、流利，反应灵敏；
3、打字速度快，同时与多个客户沟通，熟练使用word、excel等软件；
4、擅长沟通，学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户需求；
5、较强的责任心，良好的团队精神，做事细致耐心，能够在一定压力下良好完成工作；
6、有较强的客户服务意识，愿意帮助客户解决问题。

欢迎加入HANY——Designed for happy life团队 我们的使命宣言是将HANY建成主流白领男士服装的翘楚,并在公司不断的发展过程中，坚守自己一贯的指导原则：

提供完善的工作环境，创造快乐的工作氛围，并使快乐的情绪传达致每一位顾客
在面料采购、服装加工及快递送达过程中，保持最高质量标准
永远以最热情的服务使顾客满意
关注环境保护、并对其做出积极贡献
明确利润增长是公司未来成功的关键


感谢您在众多的择业机会中关注HANY。您的简历我们将慎重审核并妥善保管，如果您的发展需求与我们的招聘职位相匹配，人力资源部将在四周之内与您联系，以安排面试进一步交流。一经录用，HANY将提供您具有发展潜力的平台及富有竞争力的薪酬。

公司简介
HANY衫衫网，是一家由著名设计师领衔企划,集结顶级男装品牌经典款式之精华的男装服饰销售型电子商务公司。

应聘方式

应聘者可采用电子邮件或传真，将个人简历发给HANY人力资源部。
联系方式：
电子邮件：hr@hany.com.cn
传真：010-82771909（递交简历时请注明应聘职位，谢绝无约到访）

公司地址： 北京市海淀区上地嘉华大厦F座908