北京招聘

岗位职责：
1、中层管理职位，负责其部门内主要目标和计划，制定、参与或协助上层领导执行相关的政策和制度；

2、负责团队建设、管理把控、任务分配、指导和培训部门成员；

3、对日常客户问题进行收集和分析，帮助解决客户遇到的问题；

4、根据公司经营计划和目标，制定所负责项目的策略和实施方案，并执行到位；

5、制定客户服务规范和制度,设计并优化客户服务各种流程；

6、适当处理服务器的故障和客户的投诉，消费者满意度的跟踪及分析；

7、全方位优化客户服务质量。

任职条件：

1、年龄22-28周岁，大专以上学历，普通话标准，发音清晰、口齿伶俐；

2、2年以上客户服务管理工作经验，有知名企业客服经历者更佳；

3、具有较强的自我学习能力和行业知识学习能力，能够承担较大的工作压力；

4、具有较强的沟通、协调、组织、管理能力，工作踏实、品行端正，高度的责任心和客户服务意识；

5、现场管理能力和团队建设能力强；

6、非常认同企业文化和企业核心价值观，并身体力行、言传身教；

7、亲和力强，沟通协调能力强，有责任感，有培训行业相关工作经验者优先。

北京知迅码信息科技有限公司系基于完全创新的商业模式而建立的综合性科技公司，注册资金500万，注册地：北京。涉及移动互联、互联网、物联网和传媒应用，来自于多个跨国公司及IT行业的伙伴共同构建起同一梦想的团队，我们相信：“中国人不只会山寨，我们也会有符合自己国情的互联网产品，创新的真正价值在于植根。”
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