北京招聘

职位描述：
岗位职责：
（1）负责解答在线学员问题，为学员提供满意的课程服务，提高学员满意度并将学员请求形成相应的咨询记录；
（2）处理学员提出的问题并回复，为学员在学习过程中提供良好的服务；
（3）协调各个部门反馈处理结果并与学员及时沟通；
（4）负责教学及师资的管理工作，合理安排课程进度；策划并编辑课程PPT及课程文案，辅助教学进程；

任职资格：
（1） 大专以上学历，熟练使用office办公软件；
（2） 心态积极向上，对客户服务业有很大的热情；
（3） 优秀的语言沟通表达能力，语音优美，普通话标准；
（4） 具备良好的服务意识和责任心;
（5） 性格开朗乐观，能够承受一定的工作压力。

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北京瑞智成立于2005年，是目前业内成长迅速的教育资源开发与管理服务机构之一，掌握着丰厚课程资源与名校资源，机构由北京瑞智国际教育科技有限公司、北京瑞智鸿程信息技术研究院和北京西城区瑞智培训学校组成，其中“北京市西城区瑞智培训学校”，是北京市教委与北京市民政局联合审批监管的具有正规办学资质的培训学校。成立十年以来，瑞智秉承“学习改变命运”的理念，坚持以学员为中心，孜孜不倦的在教育资源与管理服务上深耕细作，努力使瑞智教育在学历考试培训、研究生考试与录取服务、青少年成长教育等业务上站得住、干得稳、惠得人！ 成立十年来，瑞智教育所获荣誉无数，一一列举也已成为过去，我们更看重的是：每一个与瑞智教育合作的有志之士都能收获属于自己的人生成就与荣誉。 使命：专注于优质教育资源整合与传播，让学习改变更多人的命运。 瑞智公益： 希望工程教师培训 中国青少年发展基金会慈善项目组成员 瑞智资源： 1.合作院校： 中国人民大学、吉林大学、 中央财经大学、 武汉理工大学、 中南民族大学、 北京外国语大学，北京交通大学，北京理工大学，北京科技大学，中国石油大学，北京师范大学，中国农业大学等 2.合作机构： 国资委职业经理人培训中心 、 中国青少年研究会、 用友教育投资管理公司、 中国远程教育杂志社、 中国教育电视台、《果实网》、 中国市场学会项目部、 《语文周报》