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呼叫中心专员/座席专员/客服专员

北京知迅码信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-12-24
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、负责解答和解决用户问题

2、负责及时对用户的问题进行录入和反馈

3、严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作,确保良好的客户服务质量

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训

5、按时参加总公司举办的各种培训及公司的早、夕会议。

任职条件:

1、年龄18-25周岁,中专或高中以上学历,普通话标准,发音清晰、口齿伶俐,男女不限

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练

3、热爱客服工作,有知名企业客服经历者更佳

4、有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户的角度出发

5、性格开朗、随和,为人热情、善于倾听,有同理心、亲和力、宽容、乐观、积极、自律性强

6、敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力

7、有很强的理解能力、沟通协调能力、抗压能力和团队协作能力,具备良好的客户服务意识和沟通技巧。

公司介绍

北京知迅码信息科技有限公司系基于完全创新的商业模式而建立的综合性科技公司,注册资金500万,注册地:北京。涉及移动互联、互联网、物联网和传媒应用,来自于多个跨国公司及IT行业的伙伴共同构建起同一梦想的团队,我们相信:“中国人不只会山寨,我们也会有符合自己国情的互联网产品,创新的真正价值在于植根。”
    与很多你所知道的公司神话一样,互联网从不缺乏奇迹,中国也一样。如果对此,您相信并值得相信,我们邀您共同实现;如果对我们,您愿意并始终愿意,请您为我们见证。我们是——中国的知迅码。