北京招聘

职位描述：
茶饮连锁企业：喜茶
主要管理网上对公司及门店服务水平，客诉问题的集中处理，本职位非业务销售性质。
简历请附照片；
岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服团队操作规范；
2、负责客服业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责团队员工的考核、奖惩制度实施和落实工作；
4、完成公司规定的客服追踪反馈工作。
地址;南山区大冲商务中心 举报 分享

喜茶HEYTEA，创立于2012年，原名皇茶ROYALTEA，是一个以白领阶层、年轻势力为主流消费群体，以休闲饮品为主打产品的直营连锁品牌。
企业自创立以来，始终秉承着“让文化深入产品，以产品引领文化”的理念。为了让茶饮这一古老文化焕发出新的生命力，喜茶专注于呈现来自世界各地的优质茶香，致力于打造全新的饮品形态，将传统奶茶与健康茶文化溶合一体，以优质进口原材料为消费者提供更健康、更具活力的特色饮品。喜茶门店现分布在广州、深圳、南宁、上海、杭州、北京等城市。目前喜茶在长三角区域已获得社会广泛认同。
喜茶隶属于深圳美西西餐饮管理有限公司，总部坐落于享有“设计之都”、“钢琴之城”、“创客之城”等美誉之称的国际化都市——深圳。现门店员工有2000余人，办公室员工近300人。公司现处于高速发展时期，需要更多有梦想、有激情的人一起开创喜茶美好未来！