客户回访专员
北京中汽南方华北汽车服务有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：批发/零售 汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2012-08-31
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：1
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位责任：
1.售后部来店客户回访
2.客户关系维护
3.投诉的管理/投诉预防
4.执行领导安排的其他相关工作于临时工作补位
5.以周到、微笑的服务态度和专业、优质的工作技能保证客户满意
任职资格要求：
1.汽车或相关专业专科以上学历，基本心理学知识体系，具备相关法律知识
2.1年以上客户跟踪回访工作经验，从事过市场客服工作或汽车专业应届毕业生
3.良好的语言表达能力、沟通协调能力、学习实践能力、执行能力
4.有较强的亲和力和心理素质，工作耐心，细致
5.熟练掌握各类办公软件，台账的记录
1.售后部来店客户回访
2.客户关系维护
3.投诉的管理/投诉预防
4.执行领导安排的其他相关工作于临时工作补位
5.以周到、微笑的服务态度和专业、优质的工作技能保证客户满意
任职资格要求：
1.汽车或相关专业专科以上学历，基本心理学知识体系，具备相关法律知识
2.1年以上客户跟踪回访工作经验，从事过市场客服工作或汽车专业应届毕业生
3.良好的语言表达能力、沟通协调能力、学习实践能力、执行能力
4.有较强的亲和力和心理素质，工作耐心，细致
5.熟练掌握各类办公软件，台账的记录
工作地点及品牌：北京市海淀区四海桥VOLVO4S店
招聘邮箱:zhaoxinxin@scas.cn(有意者可直接投放简历）
公司网站：Zgvolvo.bjscas.com
一经录用，公司可提供住宿及免费午餐
公司介绍
沃尔沃百旺4S中心隶属正通集团，是北京地区瑞典VOLVO品牌首批代理商之一。
自公司成立以来，一直倡导以“深入向客户诠释沃尔沃品牌内涵”为营销标准理念。
通过提升自身服务经营水平，建立豪华车品牌与用户之间更深度的交流与沟通。
企业拥有稳定、团结的管理团队，先进的维修设备，优质的钣喷快修服务体系，长年获得沃尔沃品牌经销商的评价。
公司人性化的管理氛围、高效的管理团队是保证北京百旺沃尔沃4s中心不断发展的重要保证。
具有竞争力的薪酬体系、完善的培训通道、丰富的员工活动也是吸引越来越多的有识之士加入百旺的理由。
自公司成立以来，一直倡导以“深入向客户诠释沃尔沃品牌内涵”为营销标准理念。
通过提升自身服务经营水平，建立豪华车品牌与用户之间更深度的交流与沟通。
企业拥有稳定、团结的管理团队，先进的维修设备，优质的钣喷快修服务体系，长年获得沃尔沃品牌经销商的评价。
公司人性化的管理氛围、高效的管理团队是保证北京百旺沃尔沃4s中心不断发展的重要保证。
具有竞争力的薪酬体系、完善的培训通道、丰富的员工活动也是吸引越来越多的有识之士加入百旺的理由。
联系方式
- Email：bjbwwewrszy@scas.cn
- 公司地址：上班地址：西北旺镇百旺新城绿谷汽车园volvo4s店