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电商客服

北京新桥创联科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2017-08-09
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1. 负责淘宝、天猫、携程等OTA平台的订单。
2. 给顾客使用产品提供售后服务,指导顾客如何使用,提高顾客满意度;
3. 处理顾客订单在快递中出现的问题;
4. 处理顾客在购买产品、使用产品过程中出现的问题等,降低退货退款率;
5. 统计服务顾客的各项数据并汇报给相关领导;
6. 完成领导交办的其他事务。

任职资格:
1. 良好的沟通能力和理解能力,能把握顾客心理;
2. 有一定的销售技巧;
3. 有责任心,有耐心,对顾客负责;
4. 敬业,尽职尽责完成工作;
5. 有团队精神和上进心。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

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公司介绍

新桥创联科技有限公司2005年起开始从事WiFi网络相关应用软件开发工作,我们通过对WiFi网络的不断研究和市场推广,对WiFi的网络的增值服务有了一定的了解,并据此进行WiFi相关应用解决方案开发, 目前我们是一家基于软件开发为基础的致力于WiFi网络服务及基于WiFi网络的增值服务解决方案公司,我们为电信运营商及企业客户提供基于WiFi/3G互联网应用解决方案。我们通过WiFi/3G增值应用软件及后端服务平台系统,为我们的用户提供完整的WiFi应用解决方案及互联网应用服务。

我们软件开发主要包括:

基于WiFi网络的Portal应用系统开发
行业应用系统开发
行业APP应用开发,
智能手机应用软件开发

联系方式

  • 公司地址:上班地址:住邦2000商务楼1号楼B区2203室