北京招聘

岗位职责： 淘宝客服

1、通过在线聊天工具（旺旺+QQ），负责在线上和顾客沟通，解答顾客对购买服务的疑问；
2、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户顺利的购买，促成交易；
3、及时处理好退换货，了解相关流程；
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉做好售后服务；
5、配合公司淘宝店铺的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺。

任职要求：

1、从事过淘宝店铺/商城销售、网络销售相关工作经验一年以上；

2、熟悉淘宝网交易流程及后台操作,打字速度60字/分钟以上；
3、能掌握客户网购心理需求，对售前售后服务处理得当；
4、熟悉淘宝活动申报，维护现有资源能力；
5、女性优先，年龄22-30岁，个性开朗，有耐心；
6、全职，不接受自己开网店或兼职。

       本公司是君容国际北京分公司，主要销售君容、宝傲、鼎瀚等品牌的硬件和软件系统，超市和门店触屏POS收银机、校园一卡通、企业一卡通系统（食堂售饭和节水控制）、门禁监控系统、停车收费系统。北京宝傲商贸中心是其在2007年在北京中关村成立的营销事业部，至今已有10年，业务扩展到北京、天津、山东、内蒙、河北等华北地区大小县市，在业内小有名气。
      君容国际是一家集生产、 销售与研发为一体的从事一卡通办公机具、指纹高科技电子类产品的现代化民营集团企业。集团下设考勤机、消费机、水控机、门禁系统、停车系统、巡更系统、智能卡等产品生产线，拥有香港、东莞、广州、北京、沈阳、西安、武汉、郑州等30多家大营销事业部，分公司、办事处遍布全国。