北京招聘

岗位职责：
1、管理和领导客服人员开展客户服务工作。
2、梳理完善客服部操作流程制度和体系。
3、通过客户电话掌握市场情况，分析并提出合理化建议，出具解决方案。
4、努力提升公司客户服务质量，做好客户维护工作，妥善解决客户投诉纠纷等问题。
5、对服务客户合理分类，健全和完善客户信息。

任职条件：
1、女性，形象好气质佳，一年以上同行业经验；
2、有客服管理工作经验优先考虑；
3、擅于沟通协调，思维敏捷，有一定的市场洞察力；
4、有团队管理能力，执行力强；
5、逻辑分析能力强，有一定问题处理解决能力；
6、有文案撰写能力，能整理部门相关文档资料；

福祺贵金属公司：
    为积极响应国家开发天津滨海新区现代金融业“先行先试”政策的号召，天津福祺贵金属经营有限公司于2011年在天津滨海新区申请注册，是天津贵金属交易所旗下注册会员单位（编号207），主要从事贵金属现货交易、投资咨询等业务；公司注册资金5000万，拥有全国4A级优秀黄金投资理财顾问团队，依托天津贵金属交易所的强大黄金现货和基金投资为背景的支持，以打造“信誉第一 专业至上”为己任，为广大的黄金投资者提供高品质的专业服务。