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客服代表/客服助理

铁山档案文件管理(上海)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2017-03-24
  • 工作地点:上海-奉贤区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 良好
  • 职位月薪:3.8-4千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  VIP专员

职位描述

职位描述:
1.与内部不同的功能部门及相关方,主动并及时协调处理支持客户需求. 根据公司规章及作业流程处理客户订单.

2.以非常好的服务态度与方式,处理客户咨询与投诉.

3.协调并协助处理每日订单, 更新库存记录及准备递送交接文档.

4.提供行政支持给予运营团队,例如联络供应商, 下订单购买易耗品等.

5.维护月度报告包括库存,产率等报告.

6.每个月客户账单发送,答疑及确认.

7.完成公司及上级经理安排的其他任务


任职资格:

1. 大专或以上, 物流或仓储专业优先

2. 良好的Office软件运用

3. 英语4级通过者为佳

4. 专注,认真,细心,可靠

5. 自驱, 独立, 具有团队精神

职能类别: 客服专员/助理 VIP专员

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公司介绍

铁山公司总部位于美国马萨诸塞州波士顿市,英文名称Iron Mountain,成立于1951年,于1996年在纽约证券交易所上市。
铁山公司主要从事档案信息管理服务,在档案管理、数据保护和灾后恢复、安全销毁等核心领域居于市场领导地位。自成立以来一直致力于帮助客户管理档案资料,减少合规及泄密风险和降低档案管理成本。
我们的服务涵盖了银行、医院、证券、保险、工业、零售等各行业,并逐渐向学校、律师事务所、会计事务所、设计院等行业拓展。
目前客户群体遍及五大洲的39个国家,客户总数超过14万。铁山运营着全球1000多个档案存储中心、全球雇员超过20000名。
铁山(中国)团队致力于为客户提供优质的服务,并广泛得到信任与好评。随着总部在华投资力度的加强,我们正快速发展成为一家全方位、综合性、专业的档案管理服务供应伙伴。

铁山公司是一个机会均等的雇主,致力于提供包容的工作环境,欢迎多样化的人才。

联系方式

  • Email:jack.hu@ironmountain.cn
  • 公司地址:上海市杨树浦路建发国际大厦702 (邮编:200120)
  • 电话:13235133548