北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责接听400客服电话、微信公众后台消息回复、微信群消息回复等，为客户答疑解惑，解决问题；
2、负责教材订单处理，及时跟踪订单发货情况，并与客户保持沟通，以提高客户满意度；
3、负责搜集记录客户反馈的问，并做好问题解决情况的跟踪和反馈；
4、负责做客户满意度的调查回访，整理调查结果并反馈；
5、领导安排的其他相关工作事宜。

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、思维灵敏,沟通表达能力佳应变能力及逻辑思维能力较强，思想成熟，性格随和，具备良好的应变能力和承压能力；
3、计算机操作熟练，会使用常用的计算机办公软件。 举报 分享

2009年一批以北京大学学子为核心的教学团队创立了“高思教育”。经过八年的发展，已成为中国领先的教育产品创新型公司，是一家定位于“教育产品研发”的高科技企业。旗下拥有2000余名员工，在北四环拥有11层的现代化写字楼 ----“高思教育大厦”.
在过去的8年中，北京市约有50 0000的孩子在这里学习，全国约有10 000 00的孩子目前在使用高思研发的教育产品。
2011年、2014年先后2次获得著名投资机构“晨兴创投”逾千万美金的产品研发资金, 2015年获“九鼎投资”4 000 000 00RMB投资，已于2017年年初上市！
【爱提分事业部简介】
“高思爱提分事业部”（原“高思1对1”），隶属于高思教育集团，至今成立起近6个年头，现有员工500+，年营收过亿！
我们已经把“个性化教育+互联网”的理念运用到实践中，全力打造线O2O信息化产品“爱提分”。目前产品已与全国数百家教育机构合作，协力打造“自适应个性化辅导平台”。