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IT项目客户服务助理/客户专员

北京华夏迅联信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-08-11
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 良好
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网站维护工程师  技术支持/维护工程师

职位描述

职位描述:
岗位要求:
1、负责客户的收款、回访、续签、续费的业务通知及日常维护工作,及时跟进与反馈客户的问题;
2、收集整理用户反映的建议/BUG,进行记录提交;
3、负责网站问题处理过程中的沟通协调,为客户提供满意的服务;
4、执行项目具体事宜的工作;
5、监控项目进度,定期向项目负责人汇报,协调各部门之间工作,推进项目进行;
6、做好客户档案资料的管理工作,及时更新客户资料;
7、负责协调客户与公司、公司内部各部门的问题;

任职资格:
1、正规大学专科/本科学历,有1年的IT行业的客户服务经验,计算机专业的应届毕业生优先考虑;
2、有良好的英语水平(4级上),熟练的听说读写能力。对互联网和软件研发项目有一定的了解,具备一定的计算机软、硬件和网络知识;
3、形象气质较好,性格开朗,善与人交往,具有较强的沟通协调能力与服务意识;
4、良好的口头、书面表达和谈判能力,具有较强的分析判断能力;
5、思维条理清晰,主动沟通,积极聆听,良好的团队合作精神和认真负责的工作态度;
6、完成领导安排的其他事宜。

职能类别: 网站维护工程师 技术支持/维护工程师

关键字: 技术支持 网站运维 客户服务

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公司介绍

公司名称:北京华夏迅联信息技术有限公司

公司简介:
北京华夏迅联信息技术有限公司成立于2006年,是在北京市海淀区注册的高新技术企业。主营业务包括行业应用软件开发、信息管理与服务等。作为一个专业的技术开发企业,华夏迅联坚持技术创新、思路创新、理念创新与应用创新,以适应不同行业的服务需求,从数据库建设,到管理信息系统,从资料数字化到信息资源建设与服务信息整合都有深入的研究和独到的开拓,并贴近行业客户需求成功地实现了多种应用集成。同时华夏迅联也积极开发海外项目外包市场,具有承接海外软件项目的能力和经验。
为适应目前海内外市场的需求,公司技术方向主要为.NET和PHP的开发。
公司宗旨为:开放性,解决性,高效性。
经过多年的技术开发和客户服务积累,我们已形成了相对稳定的业务开发范围,公司业务定位在应用面非常广泛的各行业信息系统定制和外包服务领域。
公司联系方式:010-64923169-601

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上地三街9号嘉华大厦