北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。
任职要求：
1、全面遵守客户中心、公司及运营管理制度
2、对呼入呼出业务的受理，保证最优质的服务质量
3、客户满意度。首呼解决率的达成
4、对工作中接触到的信息进行积极反馈
5、熟练掌握与本职工作相关的各类业务知识
岗位要求
1、大专及以上学历
2、年龄在30-30之间
3、1年以上呼叫中心工作经验，对客户服务工作有较深 的认识，有同行业工作经验者优先考虑，综合优秀者，条件可适当放宽。
4、需熟练操作电脑、熟悉办公软件、普通话标准反应速度快，抗压能力强有责任心。
福利待遇：
1、底薪+绩效+年终奖励；转正薪资3500元。
2、每周5天工作制（上午9:00-12:00，下午13:30-18:00）周六日双休、法定节假日休息；
3、五险一金+带薪年假+节假日礼品福利+公司团建娱乐；
4、合理规范的晋升体系+灵活人性化的内部调岗机制+广阔而丰富的职业发展平台；
5、完善的培训体系：企业文化、商务礼仪、各项专业技能培训、管理培训、营销外训、职业素养培训等。

工作地址
天津市西青区李七庄街程华里综合办公楼 联系电话：18522137561@163.com 举报 分享

亿晟集团始创于2009年，目前已发展成为一家以“互联网+”模式为引导、以普惠金融为核心业务、以“城际贷”、“天合财富”、“天合普惠”为核心服务品牌的综合性投资咨询服务平台。
      
       截至目前，员工已达近千人，累计交易金额18亿元人民币。凭借自身雄厚实力稳定运营多年，依靠强大的科研力量、完善的征信系统、夯实的大数据沉淀、成熟的云计算技术、丰富齐全的产品线，致力于打造多元化的综合金融平台。通过企业金融、零售金融、产业金融、互联网金融和投资等金融模块，以三大服务品牌为载体，为客户提供全方位的金融咨询服务，发挥交叉协同效应优势。
      
       亿晟集团除拥有金融投资咨询和科技研发两大支柱板块以外，同时在积极向养老产业拓展，集团下属“亿晟·龙福宫养老连锁机构”，独创“科技养老，互助养老” 的全新养老模式，致力于打造新型养老机构，缓解国内养老资源不足问题，为社会老龄化现状减负。专业创造财富，诚信开启未来。肩负社会责任，成就客户是亿晟集团的一贯宗旨。
      
       未来，亿晟集团将更加密切与社会各界通力合作，为客户提供更加专业化、精细化、人性化的服务，实现互利共赢，同创美好未来。