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接听客服专员

亿晟天合(天津)投资咨询有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-04-19
  • 工作地点:天津-西青区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  其他

职位描述

职位描述:
接听客服纯文职+室内办公+常白班+五险一金+双休
岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、领导交办的其他工作。
任职要求:
1、声音甜美,对办公室工作程序熟悉
2、熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;
3、具有优秀的表达能力;
4、具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识;
6、具有良好的适应能力,能在压力下工作。
福利待遇:
1、每周5天工作制(上午9:00-12:00,下午13:30-18:00)周六日双休、法定节假日休息;
2、高底薪+五险一金+带薪年假+节假日礼品福利+公司团建娱乐;
3、合理规范的晋升体系+灵活人性化的内部调岗机制+广阔而丰富的职业发展平台;
4、完善的培训体系:企业文化、商务礼仪、各项专业技能培训、管理培训、营销外训、职业素养培训等。

职能类别: 客服专员/助理 其他

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公司介绍

亿晟集团始创于2009年,目前已发展成为一家以“互联网+”模式为引导、以普惠金融为核心业务、以“城际贷”、“天合财富”、“天合普惠”为核心服务品牌的综合性投资咨询服务平台。
      
       截至目前,员工已达近千人,累计交易金额18亿元人民币。凭借自身雄厚实力稳定运营多年,依靠强大的科研力量、完善的征信系统、夯实的大数据沉淀、成熟的云计算技术、丰富齐全的产品线,致力于打造多元化的综合金融平台。通过企业金融、零售金融、产业金融、互联网金融和投资等金融模块,以三大服务品牌为载体,为客户提供全方位的金融咨询服务,发挥交叉协同效应优势。
      
       亿晟集团除拥有金融投资咨询和科技研发两大支柱板块以外,同时在积极向养老产业拓展,集团下属“亿晟·龙福宫养老连锁机构”,独创“科技养老,互助养老” 的全新养老模式,致力于打造新型养老机构,缓解国内养老资源不足问题,为社会老龄化现状减负。专业创造财富,诚信开启未来。肩负社会责任,成就客户是亿晟集团的一贯宗旨。
      
       未来,亿晟集团将更加密切与社会各界通力合作,为客户提供更加专业化、精细化、人性化的服务,实现互利共赢,同创美好未来。

联系方式

  • Email:18522137561@163.com
  • 公司地址:上班地址:天津市西青区李七庄街程华里小区综合办公楼101(阳光100对面)